تعد خطوات استعلام عن نفقات المرضى والنفقة النثرية من الخدمات المقدمة لمساعدة المرضى ومرافقيهم في تغطية تكاليف العلاج وتخفيف الأعباء المالية عليهم، وبالتالي يمكن ذلك عبر المواقع الإلكترونية المخصصة لذلك مثل صندوق النفقة الذي أطلقته وزارة العدل بالإضافة إلى خدمات مشابهة تقدمها وزارة الصحة السعودية، خلال السطور التالية نوفر لك كافة المعلومات حول الإجراءات والمستندات المطلوبة لاتمام الطلب.
استعلام عن نفقات المرضى
تتعدد وسائل الاستعلام عن نفقات المرضى بالمملكة العربية السعودية، حيث توفر وزارة الصحة خدمات إلكترونية مخصصة لهذا الغرض، ويمكن للمستفيدين استخدام هذه الخدمة عبر الموقع الرسمي لوزارة الصحة أو من خلال التطبيقات الإلكترونية المرتبطة بها، كما يمكن أيضًا الاستعلام عن طريق رقم الهوية تابع الخطوات التالية للاطلاع على تفاصيل النفقات بسهولة.
الاستعلام عن معاملة وزارة الصحة برقم الهوية
للاستفسار عن نفقات العلاج الطبي باستخدام رقم الهوية من خلال وزارة الصحة يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- أذهب إلى المنصة الإلكترونية لوزارة الصحة من هنا.
- انتقل إلى قسم الخدمات الإلكترونية المتاحة.
- ابحث عن الخدمة المخصصة للاستعلام عن المعاملات الطبية.
- حدد الاختيار المتعلق بنفقات العلاج الطبي للمرضى.
- إدخال كافة المعلومات المطلوبة التي تتضمن رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- انقر فوق زر التأكيد.
- الآن يتضح لك كافة التفاصيل المتعلقة بطلبك لنفقات العلاج ضمن تفاصيل النظام الإلكتروني لوزارة الصحة.
كيف استفسر عن معاملة في وزارة الصحة؟
للاستفسار عن معاملة في وزارة الصحة السعودية هناك مجموعة من الوسائل التي تسهل عليك الوصول إلى المعلومات المطلوبة بسهولة، إليك التفاصيل والخطوات:
- الدخول إلى موقع وزارة الصحة السعودية من هنا.
- يمكنك تحميل تطبيق موعد أو تطبيق وزارة الصحة المتاحين على منصات Android وiOS هذه التطبيقات تتيح خدمات الاستعلام ومتابعة معاملاتك بشكل مباشر.
- يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر الرقم الموحد لوزارة الصحة 937.
- يمكنك إرسال استفسار عبر البريد الإلكتروني المخصص للاستعلامات: 937@moh.gov.sa.
- في حالة إن كانت المعاملة تحتاج متابعة شخصية توجه أقرب مكتب لوزارة الصحة وتقديم طلب الاستفسار.
كيف أتابع معاملتي؟
استكمالًا لما قمنا بتوضيحه حول كيف استعلم عن معاملة برقم الهوية؟ وخطوات أستعلام عن نفقات المرضي الآن سوف نتطرق إلى كيفية متابعة المعاملة في وزارة الصحة السعودية عبر الخطوات المنظمة الأتية لمتابعة أي معاملة:
- الدخول إلى المنصة الإلكترونية لوزارة الصحة من هنا.
- اختر الخدمات الإلكترونية.
- ابحث عن اختيار الاستعلام عن معاملة في القائمة ثم قم بإدخال رقم الهوية أو رقم المعاملة.
- أدخل البيانات المطلوبة التي تشمل رقم الهوية أو رقم المعاملة في الخانات المخصصة.
- اختيار نظام البحث المناسب: إذا كانت المعاملة حديثة (بعد 22 فبراير 2022) يتم البحث عبر نظام بين أما للمعاملات الأقدم (من 2016 إلى 2022) يمكنك اختيار نظام سهل وفي حالة إن كانت قبل 2016 يتم البحث عبر نظام قيد.
- بعد تحديد النظام المناسب أدخل المعلومات اللازمة.
- اضغط على بحث لظهور تفاصيل المعاملة.
متى تتحمل وزارة الصحة تكاليف العلاج؟
تتحمل وزارة الصحة السعودية نفقات العلاج في حالات مخصصة حسب مجموعة من الشروط والإجراءات، بشكل عام تتحمل الوزارة تكاليف العلاج للمواطنين في المستشفيات الحكومية وبالأخص حالات الطوارئ والحالات الحرجة التي تتطلب رعاية طبية سريعة، بالإضافة إلى ذلك في بعض الحالات الصعبة أو التي تحتاج إلى علاج غير متوفر داخل المملكة حيث يمكن للوزارة أن ترسل المرضى للعلاج خارج المملكة بناءًا على توجيهات الاستشاريين المتخصصين داخل الهيئة الطبية العليا.
سهل وزارة الصحة الاستعلام عن معاملة
أتاحت وزارة الصحة السعودية الاستعلام عن المعاملات بسهولة عبر نظام سهل وزارة الصحة تسجيل الدخول، وهو النظام الذي يغطي المعاملات التي تمت ما بين 2016 و2022، ويتيح للمواطن متابعة الخدمات الصحية والإدارية، لاحقًا سوف نذكر خطوات الاستعلام عبر هذا النظام:
- الانتقال إلى الموقع الرسمي لوزارة الصحة من هنا.
- اختيار الخدمات الإلكترونية
- ثم حدد الاستعلام عن معاملة.
- كتابة البيانات المطلوبة والتي تشمل رقم المعاملة أو الهوية.
- سوف يتم البحث داخل نظام سهل إذا كانت المعاملة تمت ضمن الفترة المحددة.
- إذا تم العثور على المعاملة التي تتوافق مع تلك الفترة يتم عرض تفاصيل المعاملة والإجراءات التي تمت عليها.
طريقة التقديم على نفقات المرضى
يبحث العديد من المواطنين بالمملكة عن طرق سريعة لإنجاز معاملاتهم الصحية إلكترونيًا لذلك قدمت وزارة الصحة السعودية نظام يتيح متابعة الطلبات بسهولة وتوفير الوقت، فقط أطلع على النقاط الموضحة أدناه:
- الذهاب إلى الموقع الرسمي للوزارة من هنا.
- تختار من القائمة الخدمات الإلكترونية.
- ثم تتجه إلى خدمات المرضى.
- سوف تحتاج بعد ذلك إلى تسجيل الدخول من خلال حسابك.
- بعد تسجيل الدخول حدد خدمة طلب نفقات المرضى
- ثم إدخال البيانات المطلوبة عن المريض مثل: اسمه، عنوان سكنه، واسم المستشفى التي يتلقى فيها العلاج.
- سوف يحتاج منك أيضًا إرفاق مستندات مثل تقرير طبي باسم المريض باللغة الإنجليزية، إثبات الإقامة بالسعودية، صورة للهوية الوطنية.
- الضغط على إرسال لإتمام العملية.
- بعد ذلك تنتظر رد الوزارة بشأن طلبك.
متى تنزل نثريات المرضى؟
عادًة يتم صرف نثريات المرضى وهي النفقات اليومية المخصصة للمرضى الذين تم تحويلهم للعلاج بعد مرور خمسة أيام عمل من تاريخ قبول طلب النفقة من وزارة الصحة.
وفي نهاية مقالنا هذا تناولنا بالتفصيل خطوات أستعلام عن نفقات المرضي باستخدام رقم الهوية عبر وزارة الصحة السعودية وكذلك الوسائل الأخرى المتاحة للاستعلام، كما أوضحنا كيفية تقديم طلب النفقات بشكل رسمي عن طريق الهيئة الطبية السعودية، بالإضافة إلى طريقة التقديم على نفقات المرضى وتطرقنا أيضًا إلى المستندات المطلوبة لإتمام عملية التقديم بنجاح والأنظمة المتوفرة داخل الموقع أثناء متابعة معاملة.