اكتشف الان..اهداف خدمة توكلنا وكيفية تنزيل توكلنا من أبشر

توكلنا هي منصة رقمية متطورة أطلقتها المملكة العربية السعودية، بهدف تسهيل العديد من الخدمات الحكومية والاحترازية للمواطنين والمقيمين في المملكة، تأسست هذه الخدمة لتكون جزء من جهود الدولة، لكنها تطورت لتصبح منصة شاملة تقدم خدمات متعددة في العديد من المجالات، مما جعلها مهمة أساسية للتحول الرقمي الذي تشهده المملكة وتوكلنا هو تطبيق ذكي يمكن تنزيله على الهواتف المحمولة، ويمكن المستخدمين من الوصول إلى مجموعة متنوعة من الخدمات الحكومية والمجتمعية، تم تطوير التطبيق بواسطة الهيئة السعودية للبيانات.

ما هي الخدمات المتوفرة في تطبيق توكلنا؟

تطبيق توكلنا يقدم مجموعة واسعة من الخدمات التي تسهل حياة المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية، من بين هذه الخدمات:

• يمكنك معرفة حالتك الصحية وحالة التابعين لك.

• إصدار تصاريح التجول خلال فترات منع التجول.

• الخدمات التعليمية ومتابعة الحالة الدراسية للأبناء.

• الوصول إلى العديد من الخدمات الحكومية مثل تجديد الهوية الوطنية ورخص القيادة.

• الإبلاغ عن التجمعات المخالفة للإجراءات الاحترازية.

• الحصول على تصاريح الحج والعمرة..

تنزيل توكلنا من أبشر

لتنزيل تطبيق توكلنا وتفعيله باستخدام حساب أبشر، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

• قم بتنزيل تطبيق توكلنا من متجر التطبيقات على هاتفك (Google Play أو App Store).

• افتح تطبيق أبشر وسجل الدخول باستخدام بياناتك.

• من القائمة الرئيسية، اختر الأفراد.

• انتقل إلى قسم خدماتي، ثم اضغط على خدمات واختر الخدمات العامة.

• اختر خدمة تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا.

• أدخل البيانات المطلوبة مثل رقم الهوية أو الإقامة، تاريخ الميلاد، ورقم الجوال.

• سيصلك رمز تحقق على رقم الجوال الذي أدخلته، أدخل الرمز في التطبيق لإكمال عملية التعريف.

• بعد إكمال التعريف، يمكنك تسجيل الدخول إلى تطبيق توكلنا باستخدام بياناتك وتفعيل الحساب.

• إذا واجهت أي مشكلة أثناء هذه العملية، يمكنك التواصل مع دعم أبشر أو توكلنا للحصول على المساعدة اللازمة.

أهمية تطبيق توكلنا في المملكة

لعب تطبيق توكلنا دور كبير في تسهيل الحياة اليومية للمواطنين والمقيمين في المملكة، ومن أبرز الفوائد التي يقدمها:

• يوفر التطبيق منصة موحدة للوصول إلى العديد من الخدمات الحكومية، مما يخفف من الحاجة لزيارة الجهات الحكومية بشكل شخصي.

• يمكن للمستخدمين إجراء معظم الإجراءات عبر الإنترنت باستخدام التطبيق، مما يسهم في تسهيل حياتهم اليومية.

• ساهم التطبيق في متابعة الحالات المصابة والمخالطين، مما ساعد الجهات الصحية في اتخاذ التدابير اللازمة بسرعة.

• يقدم التطبيق معلومات دقيقة وموثوقة حول مختلف الأمور الصحية والإجراءات الحكومية، مما يعزز ويزيد من ثقة المستخدمين في البيانات المتاحة.

• يمثل توكلنا جزء من استراتيجية المملكة للتحول الرقمي، حيث يساهم في بناء مجتمع رقمي متكامل يتماشى مع تطلعات رؤية 2030.

• يعزز التطبيق من مكانة السعودية كمركز رقمي متطور في المنطقة، ويعكس التزامها بتطوير الخدمات الإلكترونية لتلبية احتياجات المواطنين.

التحديات التي واجهت تطبيق توكلنا

رغم النجاح الكبير الذي حققه تطبيق توكلنا، إلا أن هناك بعض التحديات التي واجهها التطبيق خلال مسيرته، مثل:

• شهد التطبيق في بعض الأحيان أعطال تقنية نتيجة الضغط الكبير من المستخدمين، خاصة خلال الفترات التي تزامنت مع الإجراءات الاحترازية.

• قامت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) بتحديث التطبيق بشكل مستمر لضمان استقراره وتحسين أدائه.

• واجهت الجهات المسؤولة تحديات في توعية المواطنين والمقيمين بأهمية التطبيق وكيفية استخدامه، مما تطلب حملات إعلامية وتوجيهات مستمرة.

• أصبح التطبيق جزء أساسي من الحياة اليومية للمواطنين والمقيمين، مما ساهم في زيادة الاعتماد عليه.

هل يمكنني استخدام تطبيق توكلنا إذا كان لدي مشكلة في الجوال؟

إذا كنت تواجه مشكلة في هاتفك المحمول، يمكنك محاولة استخدام تطبيق توكلنا على جهاز آخر مثل جهاز لوحي أو هاتف آخرو بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الوصول إلى بعض خدمات توكلنا عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للتطبيق.