الآن.. طريقة تعديل الحجز في قطار الحرمين بأكثر من طريقة

طريقة تعديل الحجز في قطار الحرمين أتاحت الآن للمسافرين بكل سهولة تعديل أو إلغاء تذاكرهم عبر الموقع الرسمي أو تطبيق القطار، حيث تتيح هذه الخدمة الإلكترونية للمسافرين إدارة حجوزاتهم بكل سهولة دون الحاجة إلى زيارة مكاتب الخدمة، لذلك نقدم لكم في هذا المقال شرح واضح ومفصل لخطوات تعديل أو إلغاء الحجز في قطار الحرمين السريع، دعونا نستعرض التفاصيل.

طريقة تعديل الحجز في قطار الحرمين

يوفر قطار الحرمين السريع للمسافرين إمكانية تعديل تفاصيل تذاكرهم بسهولة، من حيث تغيير موعد الرحلة، درجة السفر، أو رقم المقعد، وبالتالي يمكن إجراء التعديلات عبر الموقع الرسمي لقطار الحرمين، أو باستخدام تطبيق قطار الحرمين المتوفر على الهواتف المحمولة، والذي يسمح للمستخدمين بإدارة حجوزاتهم إلكترونيًا خلال أي وقت، تاليًا نذكر لكم شرح شامل لكيفية تعديل الحجز باستخدام الموقع الإلكتروني أو التطبيق الخاص بالقطار.

كيفية تعديل الحجز في قطار الحرمين

طرحت وزارة النقل خدمة إلكترونية مبتكرة على الموقع الرسمي لقطار الحرمين تتيح للمسافرين إمكانية إلغاء حجوزاتهم مسبقًا بكل سهولة وفعالية، وتتمثل خطوات إلغاء حجز قطار الحرمين في الخطوات التالية:

• سجل الدخول إلى خدمة تغيير حجز قطار الحرمين السريع بالنقر هنا. 
• حدد أيقونة إدارة الحجز من اللوحة العلوية من الشاشة الرئيسية للموقع.
• عند فتح صفحة إدارة الحجز يحتاج منك إدخال المعلومات المطلوبة مثل، رقم الحجز، رقم الهاتف دون استخدام رمز الدولة.
• بعد ذلك انقر على زر البحث.
• سوف يتبين لك معلومات التذكرة المحجوزة مسبقًا بشكل كامل.
• الضغط على النقاط الثلاث الموجودة بجانب محطة المغادرة والوصول.
•  تحديد اختيار تعديل من القائمة الموضحة.
• سوف يتم فتح صفحة تحتوي على تفاصيل التذكرة، ومن هناك يمكن إجراء التعديل اللازم على التذكرة.
•  بعد الانتهاء اضغط على زر حفظ لضمان تسجيل التعديلات التي تم إدخالها بنجاح على التذكرة.

تعديل حجز قطار الحرمين السريع عبر تطبيق قطار الحرمين

طريقة تعديل الحجز في قطار الحرمين عبر تطبيق قطار الحرمين تتطلب خطوات بسيطة وسلسة تسهل عملية الوصول إلى المواعيد المرغوبة، حيث يتيح التطبيق للمستخدمين إمكانية إجراء التغييرات عن طريق النقاط الموضحة أدناه:

• انتقل إلى تحميل تطبيق قطار الحرمين السريع المتاح على متجر جوجل بلاي من هنا  أو متجر آبل من هنا. 
• ثم قم بتثبيت التطبيق وفتحه.
• يليه تسجيل الدخول إلى حسابك.
• حدد إدارة الحجوزات من القائمة المتوفرة داخل التطبيق.
• الضغط على تعديل الحجز لتتمكن من إجراء التغييرات المطلوبة.
• يمكنك الآن ملء البيانات الأساسية الخاصة بحجزك مثل، اسم المسافر ورقم الحجز للتحقق من الحجز.
• بعد التأكد يتم إدراج التعديلات التي ترغب بها مثل، تعديل المقعد أو تغيير تاريخ الرحلة أو تحديث درجة السفر.
• سداد الرسوم المطلوبة باستخدام خدمة الدفع الإلكتروني المدمجة في التطبيق.
• بمجرد الانتهاء من جميع الخطوات السابقة انقر فوق عبارة حفظ التعديلات.
• إذا كنت بحاجة إلى نسخة مطبوعة من تذكرتك الجديدة اضغط على طباعة التذكرة للحصول عليها.

مواعيد تعديل حجز تذاكر قطار الحرمين

أقرت الخطوط الحديدية السعودية مجموعة من القواعد لتنظيم عملية تعديل حجز تذاكر قطار الحرمين السريع، سواء كانت تتعلق برحلة الذهاب أو العودة، وتتضمن ما يلي:

• إذا تم تعديل الحجز قبل ساعة من انطلاق القطار لن يتم فرض رسوم تعديل على الدرجة الاقتصادية، بينما يدفع المسافر 20% من قيمة التذكرة لدرجة رجال الأعمال.
• أما في حالة الرغبة في التعديل قبل 20 دقيقة من تحرك لن يكون ذلك ممكنًا، ويجب إجراء التعديل قبل ساعة من موعد الانطلاق.
• أما عند تعديل الحجز قبل 24 ساعة من التحرك سوف يسفر عن ذلك دفع 10% من قيمة التذكرة للفئة الاقتصادية، ودرجة رجال الأعمال يجب دفع 20% من ثمن التذكرة.

رسوم تعديل حجز قطار الحرمين 

تتفاوت رسوم تعديل حجز تذاكر قطار الحرمين السريع بناءً على توقيت طلب التعديل قبل موعد مغادرة الرحلة، وذلك كالتالي:

• قبل أكثر من 24 ساعة من موعد المغادرة سوف يتم خصم 10% من قيمة التذكرة.
• إذا طلبت تعديل الحجز خلال الفترة التي تبدأ من 24 ساعة قبل موعد مغادرة القطار وحتى 5 دقائق قبل المغادرة سوف يتم خصم 20% من قيمة التذكرة.
• بالإضافة إلى ذلك إذا رغبت في تعديل الحجز أو طلب استرداد قيمة التذكرة قبل أقل من 5 دقائق من موعد مغادرة القطار لن تتمكن من ذلك.

ما هو رقم تغيير حجز قطار الحرمين السريع

بعد أن وضحنا طريقة تعديل الحجز في قطار الحرمين بالخطوات، يمكنك أيضًا التواصل مع خدمة العملاء عبر الرقم الموحد 8001262000 للحصول على الدعم اللازم وإجراء التعديلات بكل سهولة. نصل هنا إلى ختام مقالنا عن طريقة تعديل الحجز في قطار الحرمين، حيث شرحنا خطوات التعديل سواء عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق القطار، كما وضحنا رسوم التعديلات بناءً على توقيت طلبها، ونأمل أن نكون قد وضحنا كافة التفاصيل المتعلقة بطريقة تعديل الحجز في قطار الحرمين بشكل شامل لضمان سهولة إدارة حجوزاتكم.