كيف اطلع شريحة بدل فاقد stc

كيف اطلع شريحة بدل فاقد stc، من بين أهم شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية، شركة الاتصالات السعودية STC التي تقدم خدمات متنوعة للملايين من العملاء، وإذا فقدت شريحتك أو تعرضت للتلف، فإن استخراج شريحة بدل فاقد أمر ضروري لضمان استمرار خدماتك، وسنعرض كيفية استخراج شريحة بدل فاقد من STC بخطوات سهلة وواضحة.

أسباب فقدان الشريحة

قد تفقد شريحتك لعدة أسباب، منها:

• نتيجة نسيانها في مكان ما أو فقدان الهاتف المحمول.
• بسبب الاستخدام الطويل أو التعرض لعوامل خارجية مثل الماء أو الحرارة.
• في حال تعرض هاتفك للسرقة.

أهمية استخراج شريحة بدل فاقد

• يساعدك استخراج شريحة بدل فاقد على الاحتفاظ برقمك الحالي دون الحاجة إلى تغييره.
• استعادة خدمات الاتصال بما في ذلك المكالمات، الرسائل النصية، والإنترنت.
• الحفاظ على خصوصيتك من خلال تعطيل الشريحة المفقودة لمنع أي استخدام غير قانوني.

اقرأ ايضا: رسوم تقدير الحوادث

خطوات استخراج شريحة بدل فاقد من STC

يمكنك اتباع الخطوات التالية: 

1. التحقق من فقدان الشريحة

قبل الشروع في عملية استخراج شريحة بدل فاقد، تأكد من أن شريحتك مفقودة بالفعل أو معطلة، يمكنك التحقق من ذلك عبر:

• محاولة إجراء مكالمة.
• التأكد من إدخال الشريحة بشكل صحيح في الهاتف.
• الاتصال بخدمة العملاء للتحقق من حالة الشريحة.

2. الاتصال بخدمة عملاء STC

للبدء في عملية استبدال الشريحة، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء STC عبر الخطوات التالية:

• الاتصال على الرقم 900 من أي شريحة STC.
• أو الاتصال على الرقم 0114555555 من أي شبكة أخرى.
• شرح المشكلة لممثل الخدمة وطلب تعطيل الشريحة المفقودة لضمان عدم استخدامها.

3. زيارة أحد فروع STC

بعد تعطيل الشريحة المفقودة، يجب زيارة أقرب فرع لشركة STC، واتبع الخطوات التالية:

• تأكد من إحضار الهوية الوطنية أو الإقامة.
• املء النموذج الخاص بطلب شريحة بدل فاقد.
• قد يتم فرض رسوم بسيطة مقابل الخدمة.

4. استخدام تطبيق MySTC

توفر شركة STC خيار إلكتروني مريح لاستخراج شريحة بدل فاقد من خلال تطبيق MySTC، ويمكنك اتباع الخطوات التالية:

• تحميل التطبيق من متجر التطبيقات.
• تسجيل الدخول باستخدام رقم هاتفك المسجل.
• اختر خيار شريحة بدل فاقد واتباع التعليمات.
• يمكنك اختيار استلام الشريحة من أقرب فرع أو طلب توصيلها إلى عنوانك.

5. طلب شريحة بدل فاقد عبر الموقع الإلكتروني

إذا كنت تفضل استخدام الكمبيوتر، يمكنك زيارة الموقع الرسمي لشركة STC واتباع الخطوات:

• تسجيل الدخول إلى حسابك.
• اختيار خدمات الشريحة.
• تحديد شريحة بدل فاقد.
• ملء البيانات المطلوبة واختيار طريقة الاستلام.

نصائح للحفاظ على شريحتك

• تأكد من أن الشريحة مسجلة باسمك لتسهيل استبدالها في حال فقدانها.
• تجنب تعريضها للحرارة العالية أو الرطوبة.
• استخدام تطبيقات حماية:مثل تطبيقات تتبع الهاتف لتحديد موقعه في حالة الضياع أو السرقة.

الخدمات التي تقدمها STC مع الشريحة الجديدة

عند استبدال شريحتك، يمكنك الاستمتاع بجميع الخدمات المفعلة على شريحتك السابقة، بما في ذلك:

• الباقات الشهرية والاشتراكات.
• الرصيد المتبقي.
• أرقام الاتصال المحفوظة على الشريحة.

كيف اطلع شريحة بدل فاقد إلكترونيًا؟

للحصول على شريحة بدل فاقد إلكترونيًا، يمكنك استخدام تطبيق MySTC كالتالي:

• قم بتنزيل تطبيق MySTC على هاتفك.
• سجل الدخول باستخدام رقمك المسجل.
• اختر خيار الشريحة بدل فاقد من القائمة.
• أدخل البيانات المطلوبة وأكمل الطلب.
• اختر طريقة الاستلام إما عبر التوصيل إلى عنوانك أو استلامها من أقرب فرع.

كيف يمكنني الحصول على شريحة STC المفقودة؟

يمكنك استبدال الشريحة المفقودة عبر:

• زيارة فرع STC مع إحضار الهوية الوطنية أو الإقامة.
• تقديم طلب الشريحة عبر تطبيق MySTC أو الموقع الإلكتروني.
• الاتصال بخدمة العملاء لتقديم الطلب وتفعيل الشريحة الجديدة.

كم سعر شريحة STC بدل فاقد؟

تكلفة استخراج شريحة بدل فاقد تعتمد على نوع الشريحة والخدمات المرتبطة بها. عادةً ما تكون هناك رسوم رمزية تتراوح بين 30 إلى 50 ريال سعودي. للحصول على معلومات دقيقة، يُفضل الاتصال بخدمة العملاء أو مراجعة تطبيق MySTC.

شريحة بدل فاقد STC توصيل

يمكنك طلب شريحة بدل فاقد STC مع خيار التوصيل إلى المنزل بكل سهولة عبر استخدام تطبيق MySTC أو الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة STC. عند تقديم الطلب، اختر خيار التوصيل وأدخل عنوانك الكامل، وستصل الشريحة إلى موقعك خلال مدة زمنية قصيرة.

بدل فاقد STC نفاذ

لإصدار شريحة بدل فاقد لشركة STC عبر منصة نفاذ، يمكن اتباع الخطوات التالية:

• قم بالدخول إلى موقع mystc أو افتح تطبيق mystc على هاتفك.
• اختر خيار تسجيل الدخول عبر نفاذ الوطني الموحد.
• أدخل بيانات حسابك في أبشر (اسم المستخدم وكلمة المرور).
• أكمل عملية التحقق بإدخال رمز التحقق المرسل إلى هاتفك.
• بعد تسجيل الدخول، انتقل إلى الخدمات أو إدارة الشريحة.
• اختر إصدار شريحة بدل فاقد.
• حدد الرقم المرتبط بالشريحة التي ترغب في استبدالها.
• أدخل البيانات الشخصية المطلوبة مثل رقم الهوية أو الإقامة.
• اختر ما إذا كنت تريد استلام الشريحة من أقرب فرع STC أو عن طريق خدمة التوصيل.
• راجع البيانات وأكد الطلب.
• قد يتطلب الأمر دفع رسوم الخدمة إذا كانت مطبقة.
• إذا اخترت الاستلام من الفرع، توجه إلى الفرع المحدد مع هويتك.
• إذا اخترت التوصيل، انتظر حتى تصلك الشريحة إلى عنوانك.
• إذا كنت بحاجة لأي مساعدة إضافية، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء STC عبر الرقم الموحد 900.

استخراج شريحة بدل فاقد بدون بصمة

للحصول على شريحة بدل فاقد بدون بصمة، يجب أن تكون الشريحة مسجلة مسبقًا باسمك، وتكون لديك معلومات الحساب المسجلة لدى STC، ويمكنك تقديم الطلب عبر تطبيق MySTC أو زيارة الفرع الأقرب مع تقديم إثبات هويتك.

طريقة استخراج شريحة بدل فاقد من الخدمة الذاتية

يمكنك استخراج شريحة بدل فاقد من أجهزة الخدمة الذاتية التابعة لـ STC باتباع الخطوات:

• توجه إلى أقرب جهاز خدمة ذاتية.
• اختر خيار شريحة بدل فاقد من القائمة.
• أدخل رقم الهوية أو الإقامة.
• اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لاستلام شريحتك مباشرة.

كيف أطلع شريحة بدل فاقد موبايلي؟

للحصول على شريحة بدل فاقد من شركة موبايلي:

• قم بزيارة أحد فروع موبايلي مع إحضار الهوية الوطنية أو الإقامة.
• قدم طلبك للحصول على شريحة بدل فاقد.
• يمكنك استخدام تطبيق موبايلي إذا كنت تفضل الطلب إلكترونيًا.

تكلفة إصدار شريحة بدل فاقد من STC

أوضحت شركة الاتصالات السعودية STC الرسوم المتعلقة بإصدار شريحة بدل فاقد، وهي كالتالي:

• شريحة بدل فاقد مسبقة الدفع تكلفة الإصدار 25 ريال سعودي.
• شريحة بدل فاقد للخط المفوتر تكلفة الإصدار 50 ريال سعودي.

هل تشمل الرسوم ضريبة القيمة المضافة؟

لا، الرسوم المذكورة لا تشمل ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15%، وبعد إضافة الضريبة، تصبح التكلفة النهائية كالتالي:

• مسبقة الدفع: 28.75 ريال سعودي.
• الخط المفوتر: 57.5 ريال سعودي.

شروط إصدار شريحة بدل فاقد للمقيمين

يجب استيفاء الشروط التالية لإصدار شريحة بدل فاقد للمقيمين:

1. يجب أن تكون بطاقة الإقامة سارية المفعول.
2. يشترط أن تكون بطاقة الهوية الخاصة بالمقيم غير منتهية.

كيفية معرفة مواقع أجهزة الخدمة الذاتية

تسهل أجهزة الخدمة الذاتية الكثير من الوقت والجهد على العملاء، لذا توفر شركة الاتصالات السعودية طريقة بسيطة لمعرفة مواقعها، ويمكن إرسال رسالة نصية تحتوي على كلمة ذاتي إلى الرقم 900، وستتلقى رسالة تفصيلية بالمواقع القريبة منك.

مواعيد عمل أجهزة الخدمة الذاتية

أجهزة الخدمة الذاتية متاحة للعملاء على مدار 24 ساعة يوميًا، إلا في الحالات الطارئة التي قد تتعطل فيها بسبب مشكلات فنية.

فقدان رقم الجوال المرتبط بأبشر

في حال كان الرقم المفقود مرتبطًا بمنصة أبشر، يجب تقديم طلب لتغيير الرقم في أبشر قبل طلب إصدار شريحة بدل فاقد، وذلك لأن عملية التوثيق تعتمد على بوابة النفاذ الوطني التي تتطلب رقم محدث ومربوط بأبشر.

ماذا تفعل عند فقدان شريحة الجوال؟

حاول العثور عليها في الأماكن التي قد تكون فقدتها فيها.

إذا لم تتمكن من العثور عليها، قم برفع طلب إلغاء الشريحة بالتواصل مع الدعم الفني عبر الاتصال على الرقم 900.

مميزات تطبيق mystc

يتيح تطبيق mystc العديد من الخصائص، منها:

• إدارة جميع الأرقام المسجلة باسمك.
• الاطلاع على تفاصيل شرائح الاتصال والبيانات.
• متابعة الرصيد المستهلك والمتبقي.
• شحن الرصيد وتحويله بسهولة.
• عرض تفاصيل الفواتير وإرسالها.
• الاستفادة من العروض الحصرية المقدمة من الشركة.

كيفية الاستعلام عن المديونية باستخدام رقم الهوية

يمكنك التحقق من المديونية عبر موقع شركة الاتصالات السعودية من خلال اتباع الخطوات التالية:

• الدخول إلى موقع شركة الاتصالات السعودية من خلال الرابط المخصص.
• اختر قسم MySTC من الواجهة الرئيسية.
• انقر على خيار التسجيل في الخدمة إذا لم تكن مسجلاً مسبقًا.
• أدخل البيانات الشخصية المطلوبة، مثل:
  • رقم الجوال.
  • رقم الهوية الوطنية.
  • البريد الإلكتروني.
  • اسم المستخدم.
• اقرأ الشروط والأحكام ووافق عليها.
• بعد ذلك ستتلقى رسالة تحتوي على رمز التحقق عبر رقم الجوال الذي أدخلته.
• أدخل الرمز في المكان المخصص ثم اضغط على إرسال.
• حدد الحساب الذي تريد الاطلاع على رصيده.
• ستظهر لك قائمة الحسابات والمبالغ المستحقة.