طريقة تعريف الجوال لتوكلنا بخطوات سهلة ومباشرة 2025
تطبيق توكلنا هو أحد التطبيقات الحكومية في المملكة العربية السعودية، حيث يوفر العديد من الخدمات للمواطنين والمقيمين، مثل استعراض الحالة الصحية، حجز المواعيد، إصدار التصاريح، وغيرها من الخدمات الرقمية المهمة، ومن أجل استخدام التطبيق بكفاءة، لا بد من تعريف الجوال في توكلنا لضمان الوصول السلس إلى الخدمات، وفي هذا المقال، سنتعرف على كيفية تعريف رقم الجوال في توكلنا بالخطوات.
ما هو تعريف الجوال في توكلنا؟
تعريف الجوال في توكلنا هو عملية ربط رقم الهاتف بحساب المستخدم في التطبيق، مما يسمح له بتلقي رمز التحقق عند تسجيل الدخول، وبالتالي الوصول الآمن إلى خدمات التطبيق.
أهمية تعريف الجوال في توكلنا
-
التأكد من أن رقم الهاتف المرتبط بالحساب صحيح.
-
استلام رمز التحقق عند الدخول للتطبيق.
-
الوصول إلى الخدمات الحكومية مثل تصاريح الخروج، تسجيل اللقاحات، متابعة الحالة الصحية.
طريقة تعريف الجوال في توكلنا للمواطنين والمقيمين
يمكن تعريف الجوال في توكلنا من خلال طريقتين رئيسيتين:
1. تعريف رقم الجوال عبر أبشر
إذا كان لديك حساب في منصة أبشر، يمكنك تعريف رقم الجوال بسهولة عبر الخطوات التالية:
-
تسجيل الدخول إلى منصة أبشر عبر الرابط الرسمي: www.absher.sa
-
من القائمة الرئيسية، اختر الخدمات الإلكترونية.
-
انتقل إلى الخدمات العامة ثم اختر تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا.
-
أدخل رقم الهوية أو الإقامة للمستخدم الذي تريد تعريف رقمه.
-
أدخل رقم الجوال الذي سيتم تعريفه.
-
سيتم إرسال رمز تحقق إلى الرقم المدخل، قم بإدخاله في الحقل المطلوب.
-
بعد التحقق، سيتم تأكيد تعريف الجوال بنجاح.
2. تعريف رقم الجوال بدون أبشر
إذا لم يكن لديك حساب في أبشر، يمكنك طلب المساعدة من شخص لديه حساب مسجل، وذلك عبر:
-
أن يقوم المستخدم المسجل في أبشر بالدخول إلى حسابه.
-
اختيار الخدمات الإلكترونية ثم الخدمات العامة.
-
الدخول إلى تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا.
-
إدخال بيانات الشخص المراد تعريف رقمه (رقم الهوية، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد).
-
استقبال رمز التحقق على رقم الجوال الجديد وإدخاله.
-
بعد ذلك، سيتم تفعيل الرقم ويمكن استخدامه في تطبيق توكلنا.
حلول مشاكل تعريف الجوال في توكلنا
قد يواجه بعض المستخدمين مشكلات أثناء تعريف الجوال، ومن بين هذه المشكلات الشائعة:
1. عدم وصول رمز التحقق
-
التأكد من أن الرقم المدخل صحيح ومُسجل في أبشر.
-
التحقق من وجود شبكة اتصال كافية.
-
إعادة المحاولة بعد عدة دقائق أو تجربة إعادة تشغيل الجهاز.
2. ظهور رسالة لا يمكن تعريف الرقم
-
التأكد من أن الرقم غير مستخدم مسبقًا في حساب آخر.
-
تجربة التسجيل عبر حساب أحد المسجلين في أبشر.
3. مشكلة تسجيل الدخول بعد تغيير الرقم
-
في حال تغيير رقم الجوال، يجب تحديث الرقم في أبشر وإعادة تعريفه في توكلنا.
-
التواصل مع الدعم الفني في حالة استمرار المشكلة.
طريقة تعريف رقم الجوال في توكلنا للتابعين والمكفولين
يعد تعريف رقم الجوال في تطبيق توكلنا خطوة أساسية للاستفادة من جميع خدمات التطبيق، سواء للتابعين أو المكفولين، كما يمكن القيام بذلك بسهولة عبر منصة أبشر، إليك الطريقة بالتفصيل:
خطوات تعريف رقم الجوال في توكلنا عبر أبشر
-
تسجيل الدخول إلى منصة أبشر عبر الرابط الرسمي.
-
اختيار أبشر أفراد وإدخال بيانات تسجيل الدخول.
-
إدخال رمز التحقق المرسل إلى الجوال المسجل.
-
الانتقال إلى الخدمات الإلكترونية ثم اختيار الخدمات العامة.
-
الضغط على تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا.
-
إدخال بيانات التابع أو المكفول (الاسم، رقم الهوية أو الإقامة، رقم الجوال).
-
التأكيد على صحة البيانات ثم النقر على إرسال الطلب.
-
ستصل رسالة تحتوي على رمز تحقق إلى الهاتف المُدخل، يتم إدخاله لتأكيد العملية.
أهمية تطبيق توكلنا والخدمات التي يوفرها
يعتبر توكلنا من أهم التطبيقات الحكومية في المملكة العربية السعودية، حيث يوفر العديد من الخدمات الإلكترونية، مثل:
-
التحقق من الحالة الصحية للمستخدم بالألوان المختلفة (أخضر، أصفر، برتقالي، بني).
-
إصدار التصاريح الإلكترونية أثناء فترات الطوارئ أو حالات التنقل.
-
استعراض نتائج فحوصات كورونا والتطعيمات.
-
إدارة بيانات التابعين والمكفولين.
-
الوصول إلى الخدمات التعليمية والتسجيل في المدارس والمنصات الإلكترونية.
طريقة تحديث رقم الجوال في توكلنا بعد تغييره
في حال تغيير رقم الجوال، يجب تحديثه عبر أبشر قبل استخدامه في توكلنا:
-
تحديث الرقم في منصة أبشر:
-
تسجيل الدخول إلى أبشر.
-
اختيار "الخدمات العامة" ثم "تحديث رقم الجوال".
-
إدخال الرقم الجديد وتأكيده عبر رمز التحقق.
-
-
الدخول إلى تطبيق توكلنا:
-
تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مجددًا باستخدام الرقم الجديد.
-
إدخال رمز التحقق المرسل إلى الجوال الجديد.
-
تأكيد التحديث واستكمال عملية التسجيل.
-
كيفية إضافة رقم الجوال للأطفال في توكلنا
لإضافة رقم الجوال الخاص بالأطفال، يجب أن يكون الرقم مسجلًا في سجل الأسرة، ثم اتباع الخطوات التالية:
-
تحميل تطبيق توكلنا على هاتف الطفل.
-
تسجيل الدخول باستخدام بيانات الطفل المسجلة في سجل الأسرة.
-
الموافقة على الشروط وتعيين كلمة مرور خاصة بالحساب.
-
إدخال رمز التحقق المرسل إلى الجوال المسجل في أبشر.
-
تمكين تحديد الموقع الجغرافي GPS.
-
الإجابة على الأسئلة الصحية لاستكمال التسجيل.
تغيير رقم الجوال في توكلنا أثناء التواجد خارج المملكة
لا يمكن تحديث رقم الهاتف في توكلنا أثناء التواجد خارج المملكة، حيث يتطلب ذلك استخدام منصة أبشر داخل السعودية، وفي هذه الحالة، يجب الانتظار حتى العودة لتحديث الرقم عبر أبشر ثم تسجيل الدخول إلى توكلنا.
طريقة مشاركة الحالة الصحية عبر توكلنا
يمكن مشاركة الحالة الصحية مع الآخرين باتباع الخطوات التالية:
-
فتح تطبيق توكلنا.
-
النقر على خدمات ثم اختيار بطاقة الوضع الصحي.
-
تحديد الشخص الذي ترغب في مشاركة حالته الصحية معه.
-
النقر على مشاركة الحالة الصحية.
-
إدخال بيانات الشخص المستلم وتأكيد الإرسال.
روابط تحميل تطبيق توكلنا
يمكن تحميل التطبيق على مختلف الأجهزة عبر الروابط التالية:
-
أندرويد: عبر متجر Google Play.
-
آيفون: عبر متجر App Store.
كيفية إعادة تعيين كلمة المرور في توكلنا
إذا نسيت كلمة المرور، يمكن استعادتها عبر:
-
فتح تطبيق توكلنا.
-
النقر على نسيت كلمة المرور.
-
إدخال رقم الهوية أو الإقامة وتاريخ الميلاد.
-
استلام رمز التحقق عبر الرسائل النصية وإدخاله.
-
تعيين كلمة مرور جديدة وإعادة تأكيدها.
الاسئلة الشائعة
كيف تعريف رقم الجوال بتوكلنا؟ يمكن تعريف رقم الجوال في توكلنا عبر أبشر من خلال خدمة "تعريف رقم الجوال لتوكلنا"، أو عبر حساب شخص مسجل في أبشر يقوم بتعريف الرقم لك.
كيف يمكنني تفعيل خدمات توكلنا؟
بعد تحميل التطبيق، قم بالتسجيل باستخدام رقم الهوية ورقم الجوال المسجل في أبشر، ثم أدخل رمز التحقق المرسل إليك، وأكمل البيانات المطلوبة لتفعيل الحساب.
كيف يمكنني تعريف رقم الجوال في أبشر؟ سجل الدخول إلى أبشر، اختر "الخدمات العامة"، ثم "تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا"، أدخل البيانات المطلوبة، وأكد الرقم عبر رمز التحقق.
كيف احط رقمي الجديد في توكلنا؟ يجب أولاً تحديث الرقم في أبشر عبر تعديل بياناتك الشخصية، ثم الدخول إلى توكلنا وإعادة التسجيل بالرقم الجديد بعد التحقق منه.
تعريف الجوال في توكلنا هو خطوة أساسية لضمان الاستفادة من خدمات التطبيق، كما يمكن القيام بذلك بسهولة عبر منصة أبشر أو بمساعدة شخص لديه حساب في أبشر، وفي حالة مواجهة أي مشكلات، يمكن تجربة الحلول المقترحة أو التواصل مع الدعم الفني لحل المشكلة.