تفاصيل عن فرع موبايلي الرئيسي والخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء
تعد شركة موبايلي واحدة من الشركات الرائدة في قطاع الاتصالات بالمملكة العربية السعودية، حيث تقدم خدماتها لأكثر من 10 ملايين مشترك وفقًا لتقارير هيئة الاتصالات السعودية، ولضمان تلبية احتياجات هذا العدد الكبير، عملت موبايلي على توزيع فروعها بشكل استراتيجي في مختلف المناطق الحضرية والريفية، ووزعت الفروع الرئيسية على أغلب المحافظات لتوفير الوقت والجهد للمواطنين، لذا دعونا نتعرف في السطور القادمة على مكان فرع موبايلي الرئيسي في المملكة.
أين يقع فرع موبايلي الرئيسي
توجد العديد من الفروع التي يطلق عليها فرع موبايلي الرئيسي في المدن المختلفة بالمملكة، لذا سنعرض لكم في الفقرات التالية كل المعلومات عن فرع موبايلي الرئيسي.
فرع موبايلي الرئيسي في الرياض
- فرع حي المروج: يتميز بسهولة الوصول إليه عبر طريق الملك عبدالعزيز.
- فرع العثيم مول الربوة: يقع داخل أحد أكبر مراكز التسوق، ويعمل حتى ساعات متأخرة.
فرع موبايلي الرئيسي في جدة
- فرع شارع التحلية (الأمير محمد بن عبدالعزيز): يخدم منطقة حيوية ويتميز بخدمة العملاء السريعة.
- فرع حي الصفا: معروف بتقديم خدمات ما بعد البيع بسرعة وكفاءة.
فرع موبايلي الرئيسي المدينة المنورة
فروع في حي العريض وقرب الحرم النبوي تخدم الزوار والمعتمرين، خاصة خلال مواسم الحج والعمرة.
فرع موبايلي الرئيسي في خميس مشيط
فرع طريق الملك فهد يخدم شريحة واسعة من السكان المحليين والعسكريين في المنطقة الجنوبية.
موعد فتح فرع موبايلي الرئيسي
تلتزم فروع موبايلي بساعات عمل مرنة لتتناسب مع مختلف شرائح المجتمع، وتكون غالبًا على النحو التالي:
- الأيام العادية (من السبت إلى الخميس): من الساعة 9 صباحًا وحتى 11 مساءً.
- يوم الجمعة: تبدأ بعض الفروع عملها من الرابعة عصرًا وحتى الساعة 11 مساءً، نظرًا لطبيعة يوم الجمعة في السعودية.
- كما تجدر الإشارة إلى أن الفروع في المطارات أو داخل المراكز التجارية الكبرى قد تعمل وفق جدول مختلف يمتد حتى منتصف الليل، خاصة في المدن الكبرى مثل جدة والرياض.
الخدمات التي تقدمها شركة موبايلي للمواطنين
تعتبر موبايلي من أبرز شركات الاتصالات في المملكة، حيث تضع المواطن في قلب اهتماماتها عبر باقة متنوعة من الخدمات الرقمية والتقنية، المصممة لتلبية مختلف الاحتياجات الشخصية والتجارية، وتشمل هذه الخدمات:
- خدمات الاتصالات المتكاملة: توفر موبايلي شرائح مسبقة الدفع ومفوترة، تدعم المكالمات المحلية والدولية بجودة عالية وأسعار تنافسية، كما تقدم الشركة باقات متنوعة للإنترنت تناسب الاستخدام الخفيف والكثيف على حد سواء، مع تغطية واسعة لشبكة الجيل الرابع والجيل الخامس (5G).
- خدمة eSIM: أتاحت موبايلي شريحة eSIM الرقمية التي تغني المستخدم عن الحاجة إلى الشريحة التقليدية، مما يمنح مرونة أكبر خاصة لمستخدمي الهواتف الذكية الحديثة مثل آيفون وسامسونج.
- الإنترنت المنزلي (الإنترنت الثابت والمتحرك): سواء كنت بحاجة إلى اتصال سريع في المنزل أو على الطريق، تقدم موبايلي حلول إنترنت متعددة تشمل الألياف البصرية (Mobily Fiber) والراوترات المتنقلة (Home 5G) بسرعات تصل إلى 500 ميجابت في الثانية.
- الخدمات المالية الرقمية (موبايلي باي): من خلال محفظة Mobily Pay، تتيح موبايلي للمواطنين إجراء التحويلات المالية، ودفع الفواتير، وشحن الرصيد، والتسوق الإلكتروني بكل أمان، في خطوة تدعم التوجه الوطني نحو الاقتصاد الرقمي.
- خدمة نقل الرقم: تمكن هذه الخدمة المواطنين من الاحتفاظ برقمهم الحالي عند الانتقال من مشغل آخر إلى موبايلي، بطريقة مرنة وسريعة دون تعقيدات.
- خدمة العملاء والدعم الفني: توفر موبايلي دعمًا فنيًا مباشرًا على مدار الساعة عبر الهاتف، والتطبيق، والفروع، كما تقدم خدمات خاصة لذوي الاحتياجات الخاصة تشمل الدعم عبر مترجمي لغة الإشارة.
- خدمة إضافات موبايلي: تمنح هذه الخدمة العملاء القدرة على تخصيص باقاتهم بإضافة دقائق أو بيانات إضافية، أو حتى تفعيل خدمات دولية مؤقتة أثناء السفر.
كيف أجد أقرب فرع موبايلي الرئيسي؟
يمكنك تحديد أقرب فرع لك باستخدام خدمة تحديد الفروع عبر الموقع الرسمي أو تطبيق موبايلي، حيث تعتمد الأداة على الموقع الجغرافي لتظهر لك الفرع الأقرب.
هل جميع فروع موبايلي تقدم نفس الخدمات؟
ليست كل الفروع متساوية من حيث الخدمات، فبعضها يقدم خدمات متخصصة مثل استبدال الشرائح بـ eSIM أو الدعم الفني للأجهزة، بينما يقدم الفرع الرئيسي خدمات متكاملة تشمل جميع المعاملات.
هل فرع موبايلي الرئيسي في الرياض فقط؟
لا، رغم أن فرع موبايلي الرئيسي يقع في طريق الملك عبدالله - حي الملك فهد بالرياض، إلا أن هناك فروعًا رئيسية أخرى في المدن الكبرى مثل جدة والخبر، تقدم خدمات شاملة مشابهة.
ما هو رقم التواصل مع موبايلي؟
الرقم الموحد لخدمة العملاء هو 1100 من شبكة موبايلي، أما من خارج الشبكة فيمكن الاتصال على 966560101100+.
في الختنام، تمثل فروع موبايلي وعلى رأسها فرع موبايلي الرئيسي في الرياض، نقطة التقاء رئيسية بين الشركة وعملائها، حيث تُمكن المستخدمين من إنجاز مختلف خدمات الاتصالات بسهولة وفعالية، ومع انتشار الفروع في جميع أنحاء المملكة، بات الوصول إلى خدمات موبايلي متاحًا للجميع، سواء عبر الزيارة المباشرة أو من خلال أدوات الدعم الذكية عبر الإنترنت، كما إن معرفة مواقع الفروع ومواعيد عملها تسهل تجربة العميل وتزيد من فاعلية الحصول على الدعم الفني أو الخدمات التجارية دون عناء.