هل تبحث عن طريقة رفع المستندات عبر خدمة صوتك مسموع؟ صممت هذه الخدمة داخل تطبيق حساب المواطن من أجل تسهيل إيصال ملاحظات المستفيدين المرتبطة بالأهلية، ومن بينها إثبات صحة عقد الإيجار عند طلب تعديل الحالة أو الاعتراض على الأهلية. في هذا المقال نستعرض الخطوات، من فتح التطبيق وحتى متابعة التذكرة، إضافة إلى نصائح مهمة لضمان قبول طلبك.

لماذا تستخدم خدمة “صوتك مسموع” لرفع مستندات عقد الإيجار؟

تمثل خدمة “صوتك مسموع” داخل تطبيق حساب المواطن قناة رسمية لتقديم الملاحظات والشكاوى المتعلقة بالأهلية والإعانات. عند وجود ملاحظة على عقد الإيجار الإلكتروني أو الحاجة لإثبات استقلالية السكن، فإن إرفاق المستندات من خلال هذه الخدمة يسهل التحقق من البيانات وتصحيح الحالة بسرعة.

هل توجد متطلبات أساسية قبل بدء الخدمة؟

توجد متطلبات أساسية قبل بدء رفع المستندات عبر خدمة صوتك مسموع، وتتضمن: تجهيز نسخة واضحة من عقد الإيجار يظهر فيها الاسم، العنوان، وتواريخ العقد، ومستند لإثبات الإستقلالية مثل بطاقة سكن فاتورة خدمات، وغيره. تأكد من أن الملفات بحجم مناسب لرفعها عبر التطبيق.

طريقة رفع المستندات عبر خدمة صوتك مسموع

طريقة رفع المستندات عبر خدمة صوتك مسموع تتم من خلال سهلة عبر تطبيق حساب المواطن:

1. ادخل إلى تطبيق حساب المواطن.

2. من الصفحة الرئيسية، انقر على خانة المستفيد واختر خدمة صوتك مسموع.

3. اختر التصنيف الأساسي الأهلية والتصنيف الفرعي إثبات صحة عقد الإيجار.

4. اوصف المشكلة في خانة الوصف المشكلة.

5. ارفع المستندات المطلوبة.

6. اضغط على أيقونة تقديم التذكرة.

7. سيتم إستلام التذكرة في نظام حساب المواطن ويمكنك متابعة حالة التذكرة عن طريق أيقونة قائمة التذاكر.

نصائح مهمة

1. احرص على دقة نسخة عقد الإيجار الإلكترونية.

2. إذا وُجد اي فرق في بيانات العقد وما هو مسجل  3. في الحساب، وضح ذلك في وصف المشكلة.

4. أرفق مستندًا داعمًا واحدًا على الأقل لتزيد من فرص قبول الطلب.

5. لا ترفق مستندات متضمنة لأخطاء كتابة أو تاريخ انتهاء قديم دون أن توضح السبب.

6. احتفظ بصورة من رقم التذكرة للمتابعة.

الأسئلة الشائعة

ماهو أقوى مستند لإثبات عقد الإيجار؟

نسخة العقد الإلكتروني الموقعة والتي يظهر عليها اسم المستأجر والعقار وتواريخ العقد. فاتورة خدمات باسم المستأجر تعتبر كذلك وثيقة داعمة مهمة.

ماذا أفعل إذا طُلب مني مستند جديد بعد تقديم التذكرة؟

افتح التذكرة في قائمة التذاكر وأرسل المستند المطلوب عبر نفس الواجهة أو قم بإنشاء تذكرة جديدة مع الإشارة إلى رقم التذكرة الأصلية.

كم يستغرق الرد على التذكرة؟

يختلف ذلك وفقًا للحالة، راجع حالة التذكرة ضمن التطبيق بانتظام واستجب لأي طلبات توضيح.

اتباعك لطريقة رفع المستندات عبر خدمة صوتك مسموع التي أوضحناها في هذا المقال تضمن تقديمك للملاحظات المتعلقة بعقد الإيجار بشكل منظم وواضح وتزيد من فرص قبول الطلب وسرعة معالجته. احرص على جودة المستندات ووضوح الوصف واحتفظ برقم التذكرة للمتابعة.