في ظل التحول الرقمي، أصبحت الخدمات الحكومية بالمملكة أكثر سهولة، ويأتي تطبيق أبشر في مقدمة المنصات التي سهلت على المستفيدين إنجاز معاملاتهم دون حاجة إلى زيارة المكاتب الحكومية. ومن بين الخدمات المهمة التي يحتاجها الكثيرون خدمة تغيير رقم الجوال، خاصة عند تغيير رقم الهاتف أو فقدان الشريحة القديمة. في هذا المقال نستعرض خطوات تغيير رقم الجوال عبر تطبيق أبشر بسهولة قبل تسجيل الدخول، شروط تنفيذ الخدمة، وكيفية تفعيل الهوية الرقمية.

لماذا تحتاج إلى تغيير رقم الجوال في أبشر؟

تتعدد أسباب تغيير رقم الجوال في أبشر، مثل فقدان الشريحة، تغيير مزود الخدمة، أو شراء رقم جديد. وتكمن أهمية تحديث رقم الجوال في أبشر في أنه الوسيلة الرئيسية لاستلام رموز التحقق والشعارات الخدمات الحكومية، لذلك فإن إبقاء الرقم محدثًا يضمن استمرار الإستفادة من خدمات المنصة دون لاي عوائق. الجميل في الأمر أن وزارة الداخلية أتاحت إمكانية تغيير الرقم بكل سهولة حتى قبل تسجيل الدخول إلى الحساب، وذلك عن طريق خيار إدارة الهوية الرقمية عبر التطبيق.

خطوات تغيير رقم الجوال عبر تطبيق أبشر

1. افتح تطبيق أبشر على جوالك.

2. من قائمة "المزيد"، اختر خيار "إدارة الهوية الرقمية".

3. اختر "تغيير رقم الجوال" لهويتك الرقمية.

4. ادخل رقم الجوال الجديد.

5. اتبع إجراءات التحقق التي يطلبها التطبيق منك.

6. تأكد من رسالة التأكيد التي تفيد بنجاح عملية التحديث.

ما شروط تنفيذ الخدمة؟

لتجنب فشل أو تأجيل الإجراء، تأكد من الشروط التالية قبل إجراء خطوات تغيير رقم الجوال عبر تطبيق أبشر:

1. يجب أن يكون رقم الهاتف الجديد فعالًا ومتاحًا مع المستفيد أثناء تنفيذ الخدمة.

2. يجب أن يكون رقم الهاتف الجديد مسجلًا بهوية المستفيد الوطنية أو بهوية أحد أقاربه من الدرجة الأولى.

3. يجب أن يدعم الهاتف الذكي الذي يمتلكه المستفيد التقاط الصور بجودة عالية من خلال الكاميرا الأمامية والخلفية.

ما طريقة تفعيل الهوية الرقمية عبر التطبيق؟

1. افتح تطبيق أبشر.

2. من قائمة المزيد اختر “إدارة الهوية الرقمية”.

3. اختر “تفعيل الهوية” واتبع التعليمات الظاهرة (إدخال رقم الهوية، التقاط صور، التوثيق باستخدام رمز التحقق).

الأسئلة الشائعة

هل يمكن تغيير رقم الجوال بدون تسجيل الدخول؟

نعم، من المزايا المتاحة إمكانية تغيير رقم الجوال عبر خيار إدارة الهوية الرقمية في التطبيق قبل تسجيل الدخول.

هل يجب أن يكون الرقم مسجلًا باسمي؟

من الأفضل أن يكون الرقم مسجلًا باسم المستفيد، لكن النظام قد يقبل الأرقام المسجلة باسم أحد الأقارب من الدرجة الأولى وفق ضوابط معينة.

ماذا أفعل إذا لم يصل رمز التحقق؟

تأكد من ادخالك للرقم بشكل صحيح، تأكد من التغطية وأعد طلب الرمز. إذا استمرت المشكلة تواصل مع دعم أبشر.

هل تغيير رقم الجوال عبر تطبيق أبشر مجاني؟

إجراء تغيير رقم الجوال عبر التطبيق لا يتضمن رسومًا.

ختامًا، تحديث بيانات الاتصال على رأس الأولويات لكل شخص يسعى للاحتفاظ بوصول آمن ومباشر إلى الخدمات الحكومية الإلكترونية. إن خطوات تغيير رقم الجوال عبر تطبيق أبشر أصبحت سهلة ومباشرة: فتح التطبيق، الدخول إلى قائمة المزيد، اختيار إدارة الهوية الرقمية، ثم تغيير الرقم. واتباعك للشروط يضمن إتمام العملية بنجاح من أول محاولة.