في ظل التحول الرقمي الشامل الذي تسعى إليه المملكة، برزت الحاجة إلى أدوات رقمية تسهل على الجهات الحكومية إنجاز مهامها. من هذا المنطلق، قامت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية بإطلاق خدمة التحقق من سجل الأسرة عبر أبشر حكومة، وتتيح هذه الخدمة للموظفين المسؤولين في الجهات الحكومية إمكانية التحقق من صحة بيانات الوثائق الرقمية بكل سهولة، مما يسهم بشكل كبير في تسريع إنجاز المعاملات الحكومية وتعزيز مستوى الدقة في مطابقة المعلومات.
ما هي خدمة التحقق من سجل الأسرة عبر أبشر حكومة؟
تهدف خدمة التحقق من سجل الأسرة عبر أبشر حكومة إلى تمكين الموظف الحكومي المسؤول عن التحقق من صحة بيانات سجل الأسرة أن ينفذ الإجراءات بشكل إلكتروني دون الحاجة لمراجعة النسخ الورقية أو مراجعة الأحوال المدنية. وتقوم هذه الخدمة على إدخال بيانات رئيسية تتضمن رقم الهوية الوطنية، تاريخ الميلاد، وتحديد نوع الوثيقة المطلوب التحقق منها. وبعد إتمام هذه الخطوات، يتمكن الموظف من الإطلاع على صحة الوثيقة الرقمية ومطابقة بياناتها مع النظام المركزي، وهذا يعمل على تقليل الأخطاء أو التلاعب بالمستندات.
من هي الفئة المستفيدة من الخدمة؟
الخدمة موجهة بشكل رئيسي إلى الموظفين المخولين في مختلف الجهات الحكومية، المسؤولين عن مراجعة الوثائق الرسمية التي يقدمها المواطنون أو المقيمون، ويحتاجون إلى أداة آمنة وموثوقة للتأكد من صحتها. تعتبر خدمة التحقق من سجل الأسرة عبر أبشر حكومة وسيلة مساندة مهمتها تسهيل المهام اليومية وتسريع وتيرة العمل داخل المؤسسات الحكومية.
ما شروط الاستفادة من الخدمة؟
حتى يتمكن الموظف الحكومي من استخدام خدمة التحقق من سجل الأسرة عبر أبشر حكومة، يجب استيفاء عدد من الشروط، وتتضمن:
1. أن يوجد لديه حساب مفعل في منصة أبشر.
2. أن تكون لديه صلاحية وصول خاصة بهذه الخدمة،يحصل عليها من قبل الجهة الحكومية التي يعمل لديها.
تضمن هذه المتطلبات أن تقتصر الخدمة على الأشخاص المصرح لهم فقط، مما يعزز الأمان والثقة ويحمي البيانات من أي استخدام غير مصرح به.
ما خطوات تنفيذ الخدمة؟
خدمة التحقق من سجل الأسرة عبر أبشر حكومة سهلة الاستخدام، وتتم من خلال الخطوات التالية:
1. الدخول إلى منصة أبشر حكومة عبر الحساب المفعل.
2. الانتقال إلى قائمة الخدمات الإلكترونية.
3. اختيار “التحقق من وثيقة رقمية”.
4. إدخال البيانات اللازمة (رقم الهوية، تاريخ الميلاد، نوع الوثيقة).
5. استعراض نتيجة التحقق.
عبر هذه الخطوات، يتمكن الموظف من إنجاز عملية التحقق في دقائق فقط دون أن يحتاج إلى إجراءات ورقية أو مراجعة لفروع الأحوال المدنية.
تعرف على خدمة التحقق من سجل الأسرة إلكترونياً عبر منصة #أبشر حكومة.#الأحوال_المدنية. pic.twitter.com/rpoDLdTcXh
— الأحوال المدنية (@AhwalKSA) August 25, 2025
ما أهمية الخدمة؟
التحقق من الوثائق الرسمية يُعد من أهم المراحل في أي معاملة حكومية، وبدون وسائل إلكترونية فعالة، قد يأخذ الأمر وقتًا طويلًا ويتسبب في تعطيل بعض الخدمات أو تأخيرها. من هنا، جاءت خدمة التحقق من سجل الأسرة عبر أبشر حكومة لحل هذا الإشكال، فهي تسمح بإنجاز عمليات التحقق بسرهة وأمان، مما ينعكس بشكل إبيجابي على تيسير المعاملات وتعزيز جودة الخدمات الحكومية.
أهمية الخدمة لا تقتصر فقط على السرعة، لكنها تمتد إلى رفع مستوى الدقة، فعندما يعتمد الموظف الحكومي على مصدر رسمي ومباشر مثل منصة أبشر، فهذا يقلل من الأخطاء البشرية التي قد تنتج عن مراجعة الوثائق الورقية أو الاعتماد على صور للوثائق غير واضحة. تسهم الخدمة كذلك في كشف أي محاولة للتلاعب أو تزوير الوثائق، وهذا يعزز ثقة المجتمع بالخدمات الحكومية القائمة على النظام الرقمي.
الوصول المستمر والمرونة
من مميزات الخدمة أنها متاحة طوال الوقت (على مدار الساعة) عبر منصة أبشر حكومة، وهذا يمنح الموظفين مرونة كاملة للتحقق من الوثائق في أي وقت دون أي قيود زمنية أو مكانية، وهذا يرفع من كفاءة المؤسسات الحكومية ويجعلها أكثر قدرة على تلبية متطلبات المواطنين بشكل أسرع.
الأسئلة الشائعة
ما البيانات المطلوبة للتحقق من سجل الأسرة؟
البيانات المطلوبة هي رقم الهوية الوطنية، تاريخ الميلاد، وتحديد نوع الوثيقة المطلوب التحقق منها.
هل الخدمة متاحة للأفراد أم فقط للجهات الحكومية؟
الخدمة موجهة للموظفين المسؤولين في الجهات الحكومية فقط، وليست متاحة للأفراد مباشرة.
هل الخدمة متاحة على مدار الساعة؟
نعم، الخدمة متاحة على مدار الساعة، فالموظف يمكن أن يستخدم الخدمة في أي وقت.
تُعد خدمة التحقق من سجل الأسرة عبر أبشر حكومة تغيير نوعي في أسلوب تعامل الحكومة مع الأوراق الرسمية، فهذه الخدمة تجمع بين السرعة، الدقة، والأمان. عبر خطوات بسيطة يستطيع الموظف التحقق من صحة الوثائق الرقمية، مما ينعكس إيجابًا على جودة الخدمات المقدمة.