تعتبر خدمة إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود عبر تطبيق أبشر إحدى الخدمات الإلكترونية التي أحدثت نقلة نوعية في طريقة تعامل المستفيدين مع قطاع الأحوال المدنية في المملكة العربية السعودية، حيث أصبح بإمكانهم إتمام إجراءات الإبلاغ عن فقدان الهوية وإصدار بطاقة بديلة إلكترونيًا، دون الحاجة إلى مراجعة مكاتب الخدمة إلا في حالات معينة. هذا التطور المتواصل يعكس توجه المملكة نحو التحول الرقمي الشامل، والذي يجعل حياة المواطنين أكثر مرونة وسهولة.
ما هي خدمة إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود عبر تطبيق أبشر؟
خدمة إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود عبر تطبيق أبشر هي خدمة رقمية أطلقتها الأحوال المدنية في المملكة، تُمَكِن هذه الخدمة المواطنين من التبليغ عن فقدان الهوية الوطنية، ثم تقديم طلب استخراج بطاقة بديلة بخطوات سهلة وميسرة. يُتاح كذلك للمستفيد أن يطلب إيصال الهوية إلى العنوان الوطني المسجل، مما يوفر الوقت والجهد المبذول في مراجعة مكاتب الخدمة.
ما خطوات الاستفادة من الخدمة؟
يمكن الاستفادة من الخدمة عبر تطبيق أبشر بخطوات سهلة وميسرة، وهي كالتالي:
1. سجل الدخول إلى تطبيق أبشر.
2. انتقل إلى خدمات الهوية الوطنية.
3. اختر إعادة إصدار الهوية الوطنية.
4. حدد خيار الهوية المفقودة.
5. أدخل البيانات المطلوبة وتابع التعليمات لإتمام الطلب.
يستطيع المستفيد أن يحدد طريقة استلام الهوية، إما عبر مكاتب الأحوال أو عبر خدمة التوصيل للعنوان الوطني المسجل في الحساب.
يمكنك الآن إصدار بطاقة هوّية وطنية بدل مفقود عبر تطبيق #أبشر .#الأحوال_المدنية pic.twitter.com/J0fyAnJZ2C
— الأحوال المدنية (@AhwalKSA) October 1, 2025
ما مميزات الخدمة؟
توجد عدد من المميزات التي تقدمها هذه الخدمة للمستفيدين، وتتضمن:
1. سهولة الوصول: كافة الإجراءات تتم عبر تطبيق أبشر من أي مكان وفي أي زمان.
2. توفير الوقت والجهد: لا ضرورة لمراجعة مكاتب الخدمة والانتظار في طوابير طويلة.
3. خدمة التوصيل: يمكن استلام البطاقة الجديدة عن طريق العنوان الوطني.
4. المرونة والسرعة: خطوات بسيطة تتم خلال دقائق.
5. التكامل الرقمي: ترتبط الخدمة بقاعدة بيانات الأحزال المدنية بشكل مباشر لضمان صحة المعلومات ودقتها.
الأسئلة الشائعة
هل يجب مراجعة مكتب الأحوال المدنية بعد تقديم الطلب عبر تطبيق أبشر؟
في العادة، لا توجد حاجة لمراجعة مكاتب الأحوال المدنية، لكن في بعض الأحيان قد يتطلب الأمر ذلك ذلك للتأكد من بعض البيانات أو لاستلام البطاقة بشكل يدوي.
هل يمكن توصيل بطاقة الهوية الوطنية بدل مفقود إلى المنزل؟
نعم، يمكن إيصال بطاقة الهوية الوطنية بدل مفقود إلى المنزل عبر خدمة التوصيل إلى العنوان الوطني المسجل لدى البريد السعودي (سبل).
كم تستغرق مدة إصدار بطاقة بدل مفقود؟
في العادة يتطلب الأمر بضعة أيام عمل.
تعكس خدمة إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود عبر تطبيق أبشر توجه المملكة نحو التحول الرقمي الشامل الهادف إلى تسهيل حياة المواطنين. فمن خلال بضع نقرات يستطيع المواطن استعادة هويته الوطنية بسرعة ومرونة، مع إمكانية إيصالها إلى المنزل.