هل توجد رسوم بدل تالف الهوية الوطنية؟ يرغب كثير من المواطنين في معرفة فيما إذا كانت هناك رسوم أو غرامات تُفرض عند إصدار بطاقة هوية وطنية بدل تالف بسبب تعرضها للتلف أو الكسر. في هذا المقال، نستعرض الرد الرسمي من الأحوال المدنية، بالإضافة إلى توضيح مفصل لطريقة إصدار البطاقة بشكل إلكتروني عبر تطبيق أبشر بخطوات سهلة وسريعة، للحصول على البطاقة الجديدة دون حاجة لزيارة مكاتب الأحوال المدنية وتضييع الوقت والجهد.
هل توجد رسوم بدل تالف الهوية الوطنية؟
“هل هناك رسوم أو غرامات مالية مطلوبة عند إصدار بدل تالف الهوية الوطنية بسبب تعرضها للكسر أو التلف؟” هو سؤال طرحه أحد المواطنين عبر الحساب الرسمي لوكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية في منصة “إكس”، وجاء الرد الرسمي من الأحوال المدنية موضحًا بأنه لا يتم فرض رسوم بدل تالف الهوية الوطنية، حتى في حالة وجود تلف جزئي كالكسر في جانب البطاقة. وإعفاء المواطنين من الرسوم يعكس حرص الجهات المختصة على تيسير الإجراءات أمام المواطنين وتقديم خدمة إلكترونية سهلة وسريعة.
طريقة إصدار بدل تالف للهوية الوطنية عبر أبشر
قدمت منصة أبشر الإلكترونية خدمة إصدار بدل تالف للهوية الوطنية، حيث يستطيع أي مواطن تقديم طلب إعادة إصدار بطاقته التالفة بخطوات إلكترونية سهلة وبدون حاجة للذهاب إلى مكاتب الأحوال المدنية، مع إتاحة خيار توصيل البطاقة الجديدة إلى العنوان الوطني الذي سجله المستفيد.
خطوات تقديم طلب إصدار بدل تالف للهوية الوطنية إلكترونيًا عبر أبشر
يمكنك تجديد بطاقة الهوية الوطنية وإصدار بدل تالف أو بدل مفقود عبر تطبيق منصة أبشر بخطوات سهلة وبسيطة باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي الحديثة من خلال التطبيق، وذلك كالتالي:
1. افتح تطبيق منصة أبشر على هاتفك.
2. اختر خدمات الهوية الوطنية.
3. اختر تجديد بطاقة الهوية الوطنية أو إعادة إصدار بطاقة الهوية الوطنية (في حال كنت ترغب في تقديم طلب بدل تالف أو مفقود).
4. اختر رفع صورة بطاقة الهوية الوطنية، ستظهر لك مواقع اختيار الصورة سواء من معرض الصور أو بالتقاطها مباشرة بكاميرا الجوال.
- عند رفع الصورة من معرض الصور: احرص على أن تكون الصورة ملونة وجديدة بخلفية بيضاء توضح ملامح العينين، وتأكد بأنها بصيغة JPEG أو JPG وأن لا تكون محررة أو معدلة باستخدام أي برنامج لتحرير الصور.
- عند التقاط الصورة مباشرة من كاميرا الجوال: تأكد من التزامك بالشروط الأساسية الخاصة بالتقاط الصور من الجوال، حيث يجب أن تكون الصورة بخلفية بيضاء وفي مكان مضاء جيدًا مع تجنب الظلال أو الإضاءة المباشرة التي قد تؤثر على جودة الصورة. تجنب كذلك ارتداء نظارات أو أي شيء يغطي العينين، وينبغي أن تكون العيون مفتوحة بوضوح. إذا كنت تستخدم الكاميرا الأمامية ارفع الجوال لمستوى العينين ووجه الكاميرا إلى وجهك والتقط الصورة، أما إذا كنت تستعمل الكاميرا الخلفية حافظ على ثبات الكاميرا وجهها بشكل مستقيم والتقط صورة الوجه من الأمام.
6. بعد التقاطك للصورة، سيتم التحقق تلقائيًا منها عبر تقنيات الذكاء الاصطناعي للتأكد من تلبيتها لمعايير الجودة، وسيعطيك التطبيق ملاحظات فورية لتعديل الصورة إذا كانت غير مناسبة.
7. عدل حجم الصورة عن طريق التكبير والتصغير وسيراجع التطبيق كذلك عبر النظام الذكي مدى تطابق الصورة مع المتطلبات. إذا كانت الصورة مناسبة يمكنك استخدامها الآن في بطاقة الهوية الوطنية.
8. حدد عنوان التوصيل وأضف رقم الجوال.
9. انقر على مراجعة التفاصيل.
10. راجع تفاصيل الطلب ثم وافق على الشروط والأحكام.
11. اضغط على الاستمرار لإكمال عملية الدفع. لا توجد رسوم مطلوبة لإصدار البطاقة نفسها، ولكن المطلوب هو دفع أجور التوصيل.
12. أضف معلومات بطاقتك البنكية لدفع أجور التوصيل، يمكنك دفع الرسوم عبر بطاقة البنك أو عن طريق خدمات الدفع الإلكتروني مثل Apple Pay.
13. سيتم إنشاء رقم مرجعي لطلبك وحفظه ومعالجته من قبل الجهات المختصة.
14. تابع حالة الطلب حتى تصل البطاقة الجديدة إلى عنوانك.
مزايا إصدار بدل تالف الهوية الوطنية عبر أبشر
- توفير الوقت والجهد: لا يتطلب إصدار البطاقة الذهاب إلى مكاتب الأحوال المدنية مما يقلل من الازدحام.
- سهولة استخدام الخدمة: تصميم التطبيق يجعله مناسبًا لكافة الفئات، مع خطوات بسيطة وواضحة.
- الدقة والسرعة في المعالجة: من خلال اعتماد تقنيات الذكاء الاصطناعي التي تضمن الدقة والسرعة.
- التوصيل إلى المنزل: إتاحة خيار استلام البطاقة الجديدة إلى العنوان الذي يسجله المستفيد دون حاجة للذهاب إلى مكاتب الخدمة.
- الدعم الفني المتواصل: تقدم منصة أبشر خدمة الدعم الفني وذلك لمساعدة المستخدمين في حال واجهوا أي مشاكل أو أرادو الاستفسار عن أشياء معينة.
أهم النصائح لتجديد أو إصدار بدل تالف للهوية الوطنية
- يجب الالتزام بتعليمات التقاط الصورة، فالصورة الواضحة تقلل من احتمالية رفض طلبك.
- احتفظ بالرقم المرجعي الخاص بطلبك حتى تسهل عملية المتابعة والتواصل مع الدعم الفني.
- احرص تحديث بياناتك الشخصية وعنوانك الوطني في منصة أبشر حتى تتجنب أي تأخير.
- اعتمد على وسائل دفع موثوقة لتسريع عملية الدفع دون أجور التوصيل.
الأسئلة الشائعة
هل توجد رسوم بدل تالف الهوية الوطنية؟
لا توجد أي رسوم على خدمة إصدار بدل تالف الهوية الوطنية، والرسوم المطلوبة هي أجور التوصيل لعنوان المستفيد التي يمكن دفعها بشكل إلكتروني.
ماذا أفعل إذا كانت الصورة المرفوعة غير مطابقة للشروط؟
سيخبرك التطبيق على الفور بالملاحظات اللازمة، وتستطيع بعد ذلك إعادة رفع صورة جديدة متوافقة مع المعايير المطلوبة.
كم يستغرق إصدار وتوصيل البطاقة؟
في العادة تصل البطاقة خلال 5 إلى 7 أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب والموافقة عليه.
هل يمكنني متابعة حالة الطلب؟
نعم، من خلال حسابك في أبشر تستطيع متابعة كافة الطلبات ومعرفة حالة الإصدار وموعد التوصيل.
ختامًا، تُعد خدمة إصدار بدل تالف الهوية الوطنية عبر منصة أبشر من أهم الخدمات المقدمة، وتهدف إلى تقليل الوقت والجهد والتسهيل على المواطنين. ونؤكد على عدم وجود رسوم بدل تالف الهوية الوطنية، فالدفع يقتصر فقط على أجور التوصيل. تستطيع الآن إنجاز هذه الخدمة من المنزل بكل أمان وراحة وبضغطة زر.