أعلنت شركة بنده للتجزئة عن توقيع مذكرة تفاهم مع شركة سكاي، بهدف تعزيز تجربة العملاء من خلال التطوير التقني والاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، وتسعى هذه الشراكة الاستراتيجية إلى تحقيق قفزة نوعية في كيفية تفاعل العملاء مع خدمات بنده وتقديم تجربة تسوق متطورة تلبي توقعاتهم المتزايدة.
تعزيز تجربة العملاء باستخدام الحلول الذكية
تركز مذكرة التفاهم على تحسين تجربة العملاء عبر الاستفادة من الذكاء الاصطناعي، وستساهم شركة سكاي في تطوير أنظمة ذكية قادرة على تحليل سلوك العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل أعمق، مما يتيح لبنده تقديم عروض وخدمات مخصصة تتماشى مع متطلبات السوق، ومن خلال هذه الحلول التقنية، يمكن تحسين مستوى الخدمة داخل المتاجر وعبر المنصات الإلكترونية.
دور شركة سكاي في التطوير التقني
تأتي مذكرة التفاهم في إطار استراتيجية شركة بنده لتوظيف أحدث التقنيات الرقمية لتطوير خدماتها، وتلعب شركة سكاي دور مهم في هذا التطوير، من خلال تقديم حلول تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتسهيل إدارة العمليات وتحسين فعالية سلسلة الإمداد، كما أن استخدام تحليلات البيانات الكبيرة Big Data سيكون له دور هام في تحسين اتخاذ القرارات بما يخدم العملاء بشكل أفضل.
تطلعات مستقبلية للتعاون بين بنده وشركة سكاي
تسعى بنده من خلال هذه الشراكة إلى تحقيق تطلعات مستقبلية طموحة، حيث تطمح الشركة إلى بناء نظام بيئي تقني متكامل يحسن من تجربة التسوق عبر الإنترنت ويعزز من الابتكار في الخدمات المقدمة، ومن المتوقع أن تسهم هذه المبادرات في زيادة رضا العملاء وتوسيع قاعدة المستخدمين بشكل كبير.
في النهاية، يعتبر توقيع مذكرة التفاهم بين بنده وشركة سكاي خطوة محورية في مسيرة بنده نحو التحول الرقمي والابتكار، خصوصاً في ظل الاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي لتطوير تجربة العملاء وتحقيق النمو المستدام.