تعتبر تجربة السفر مع الخطوط السعودية واحدة من أكثر الخيارات شعبية بين المسافرين، حيث تُعرف الشركة بتقديم خدمات عالية الجودة وراحة لا مثيل لها.
لكن قبل أن تحزم حقائبك، من الضروري أن تكون على دراية باشتراطات السفر الخطوط السعودية، التي تشمل مجموعة من القواعد والإجراءات التي تهدف إلى ضمان سلامتك وراحتك أثناء السفر.
وها نحن نقدم لك اليوم دليلاً مفصلاً يغطي كافة جوانب السفر مع الخطوط السعودية.
اشتراطات السفر الخطوط السعودية
1- يشترط على جميع المسافرين من مطارات المملكة العربية السعودية إبراز تطبيق توكلنا الذي يوضح حالتهم الصحية، وذلك للدخول إلى المطار وإصدار بطاقات الصعود والتصعيد على الطائرة، وفقاً للأنظمة واللوائح الصادرة عن الهيئة العامة للطيران المدني.
2- يتحمل المسافر مسؤولية التأكد من استيفاء جميع المتطلبات المطلوبة للسفر إلى وجهته.
3- يجب على المسافر التحقق من أحدث الشروط والإرشادات المطلوبة للسفر من المصادر الرسمية قبل المغادرة، وذلك لضمان سفر سلس ومريح. تقع مسؤولية التأكد من استيفاء جميع المتطلبات على عاتق المسافر.
4- لابد من إجراء فحص PCR في أحد المراكز المعتمدة والحصول على الشهادة قبل السفر، مع التأكد من تطابق البيانات.
5- يشترط على جميع المواطنين السعوديين الراغبين بالسفر دوليًا إثبات تلقيهم جميع جرعات اللقاح المعتمد داخل السعودية.
ما هي العوامل التي يتوقف عليها اشتراطات السفر الخطوط السعودية
تختلف اشتراطات السفر الخطوط السعودية بشكل مستمر وتعتمد على عدة عوامل، بما في ذلك:
1- الوجهة: لكل دولة شروطها الخاصة بدخول الأراضي، وقد تتطلب بعض الدول إجراءات إضافية مثل الحجر الصحي أو تقديم نتائج فحوصات معينة.
2- جنسية المسافر: توجد شروط خاصة للمواطنين السعوديين وغير السعوديين.
3- الوضع الصحي: قد تتطلب بعض الدول تقديم شهادة تثبت خلو المسافر من بعض الأمراض.
الفئات المسموح لها بالسفر على الخطوط السعودية
1- المواطنون السعوديون: بشرط استيفاء الشروط الصحية والمتطلبات الأخرى لكل دولة.
2- المقيمون: يُسمح للمقيمين في المملكة بالسفر، ولكن يجب أن يكون لديهم تصاريح سارية وتأشيرات دخول للدول التي يرغبون في السفر إليها.
3- الأطقم الطبية: المسافرون لأداء مهام طبية.
4- الطلاب: المسافرون للدراسة في الخارج.
5- رجال الأعمال: المسافرون لأغراض تجارية.
6- السياح: تُقبل طلبات السياح الأجانب، مع ضرورة الالتزام بالاشتراطات الصحية والتأشيرات المطلوبة.
7- الأشخاص ذوو الإعاقة: تُقدم الخطوط السعودية تسهيلات خاصة لهذه الفئة، بما في ذلك الدعم والمساعدة في المطار
8- الدبلوماسيون والمسؤولون: أعضاء السلك الدبلوماسي المعتمدون وممثلو الهيئات الدولية.
9- حاملو تأشيرات العمرة والحج السارية.
موضوعات ذات صلة.. ما هو مرجع الحجز في الخطوط الجوية السعودية
إجراءات ما قبل السفر على الخطوط السعودية
كما ذكرنا اشتراطات السفر الخطوط السعودية، هناك أيضا عدة إجراءات يجب مراعاتها جيدا قبل السفر على الخطوط السعودية، وأهم هذه الإجراءات هي:
أولا: إجراءات خاصة بوثائق السفر، وتشمل ما يلي:
1- تحقق من صلاحية تذكرة السفر: تأكد من أن تذكرة سفرك صالحة للوجهة التي تنوي السفر إليها.
2- جواز السفر: يجب أن يكون جواز سفرك ساري المفعول لمدة لا تقل عن ستة أشهر من تاريخ بدء الرحلة حتى العودة. بالنسبة لجواز السفر السعودي، يجب أن يكون ساريًا لمدة لا تقل عن ثلاثة أشهر عند السفر إلى الدول العربية، وألا تقل المدة المتبقية عن ستة أشهر عند السفر إلى دول أخرى.
3- سلامة الوثائق: تحقق من سلامة جواز السفر أو الوثيقة أو المستند الخاص بالسفر، وكن حذرًا من أي تلف مثل البلل أو التمزق أو الكشط أو الكتابة أو الثقب.
4- التأشيرات: للركاب من الجنسيات المستثناة الذين حصلوا على تأشيرات دخول عبر الإنترنت، يجب التأكد من مطابقة المعلومات على التأشيرة مع جواز السفر، مع مراعاة إدخال الجنسية بشكل صحيح.
5- الأطفال المرافقون: إذا كنت تسافر مع أطفال، تأكد من أن التأشيرة تشملهم، وتحقق من شروط الدولة المقصودة بشأن دخول المرافقين دون صاحب جواز السفر.
6- محطات التوقف: يجب على الركاب الذين يواصلون سفرهم إلى وجهاتهم النهائية أن لا يتوقفوا في أكثر من محطة واحدة داخل المملكة العربية السعودية.
7- التأشيرات المطلوبة: تأكد من الحصول على التأشيرات اللازمة للدول التي ستسافر إليها مسبقًا، حيث تختلف المتطلبات حسب الدولة وجنسيتك.
8- وثائق السفر لمواطني دول مجلس التعاون: يُسمح لمواطني دول مجلس التعاون الخليجي بالسفر باستخدام جواز السفر أو الهوية الوطنية (الإصدار الجديد)، مع الالتزام بأنظمة وشروط السفر في تلك البلدان.
9- تأشيرات الخروج والعودة: بعض الدول تتطلب تأشيرات خروج وعودة أو تأشيرات عبور، لذا يجب مراجعة هذه المتطلبات مسبقًا والتأكد من صلاحية التأشيرة.
10- الرحلات الداخلية: تأكد من حمل بطاقة الهوية عند السفر على الرحلات الداخلية.
11- بطاقة صعود الطائرة: يمكنك إصدار بطاقة صعود الطائرة عبر الإنترنت أو من خلال الجوال للرحلات الداخلية وبعض الرحلات الدولية المختارة.
12- إلغاء الحجز: إذا كنت غير راغب في السفر، يرجى الاتصال بمركز الاتصال لإلغاء حجزك، مما سيوفر الفرصة للآخرين ويجنبك أي تكاليف إضافية.
13- إصدار التذاكر: تأكد من إصدار تذكرتك ضمن المهلة الزمنية المحددة لتفادي إلغاء الحجز.
14- الدفع: استخدام خدمة سداد للدفع يسهل إجراءات السفر.
15- المجوهرات والمستندات: تجنب وضع المجوهرات والمستندات المهمة ضمن أمتعة السفر.
16- حجز الرحلة: تأكد من وجود حجز مؤكد للرحلة ورقم الهاتف الجوال الخاص بك.
17- الحج والعمرة: التأكد من سريان تاريخ تأشيرة الحج أو العمرة.
18- اختيار المقاعد: تأكد من اختيار مقاعد العائلة مسبقًا لتوفير تجربة سفر مريحة.
19- اتباع تعليمات الأمتعة: التزم بالتعليمات الخاصة بالأمتعة لضمان سفر سلس.
20- قيود السفر: يجب على المسافرين التأكد من قيود السفر عبر منصة أبشر قبل السفر، من خلال الضغط على "قيود السفر وتقديم الخدمات" لاستعراض كافة المعلومات التي قد تؤثر على إمكانية سفرهم.
ثانيا: إجراءات خاصة بالمطار، وتشمل ما يلي:
1- الوصول المبكر إلى المطار: يُفضل الوصول إلى المطار مبكرًا لضمان الحصول على مقاعد متجاورة لعائلتك. يُنصح بالحضور قبل ساعتين للرحلات الداخلية وقبل ثلاث ساعات للرحلات الدولية المغادرة من مطارات المملكة العربية السعودية.
2- الخدمات الخاصة: إذا كنت بحاجة إلى خدمات خاصة مثل التعامل مع الأطفال غير المصاحبين، أو الركاب ذوي الإعاقة، أو كبار السن، يُرجى التنسيق مع موظفي الخطوط السعودية في المطار لتسهيل الإجراءات. كما يتعين على من لم يقم بإضافة طفل رضيع ضمن حجزه مسبقًا، الوصول مبكرًا لشراء التذاكر وإحضار المستندات الرسمية الخاصة بالرضيع، لتفادي أي تأخير في إنهاء إجراءات السفر.
3- إجراءات إنهاء السفر: استفسر من موظفي الخطوط السعودية عن منصة استقبال الركاب الخاصة برحلتك وتوجه إلى الصف لإنهاء إجراءات المعاينة إذا كانت مخصصة. تأكد من ملء بطاقة الاسم والعنوان وإلصاقها على أمتعتك، وإزالة بطاقات الأمتعة القديمة منها.
4- سلامة الأمتعة: احرص على إبقاء أمتعتك تحت عنايتك وقريبة منك، وتجنب حمل أشياء لا تخصك، مثل الطرود أو الحقائب، حيث يمكن أن تعرض سلامتك وسلامة الآخرين للخطر. تأكد من أن جميع حقائبك محكمة الإغلاق، إذ لا يتم قبول الأمتعة غير المغلقة بشكل جيد.
5- مواعيد الصعود: تذكر أن بوابات الصعود إلى الطائرة تُغلق قبل 20 دقيقة من موعد الإقلاع المجدول. بالنسبة للركاب القادمين إلى المملكة بغرض العمرة أو العمالة، يجب أن يكون زمن المواصلة إلى الرحلات الداخلية لا يقل عن ثلاث ساعات، وذلك لضمان انسيابية الرحلة.
كيف أعرف مقعدي في طائرة الخطوط السعودية
للتعرف على رقم مقعدك في رحلتك مع الخطوط السعودية، يمكنك الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 920022222 أو زيارة أقرب مكتب مبيعات للخطوط السعودية.
كم عدد الحقائب المسموح بها على الخطوط السعودية
ضمن اشتراطات السفر الخطوط السعودية، عدد الحقائب، والتي يمكن توضيحها كالآتي:
حقائب الرحلات الداخلية
- الوزن المسموح به: 23 كيلوجرامًا لكل مسافر بغض النظر عن درجة السفر.
- الأطفال الرضع: يسمح بحمل 9 كيلوجرامات للأطفال الرضع.
حقائب للرحلات الدولية
- الدرجة الاقتصادية ودرجة الضيافة: يسمح بحقيبتين بوزن 23 كيلوجرامًا لكل حقيبة.
- الدرجة الأولى ودرجة الأعمال: يسمح بحقيبتين من الأمتعة بوزن 32 كيلوجرامًا لكل حقيبة.
حقائب اليد
- الوزن المسموح به: 12 كيلوجرامًا لكل مسافر.
- الأغراض الشخصية: يسمح بحمل حقيبة كمبيوتر محمول أو حقيبة يد صغيرة بالإضافة إلى الحقيبة الرئيسية.