مفاجآة.. طريقة استرجاع تذكرة قطار الحرمين واسترداد مبلغ الحجز

يعد قطار الحرمين السريع من أهم مشروعات النقل الحديثة في المملكة العربية السعودية، حيث يربط بين مدينتي مكة المكرمة والمدينة المنورة مرورًا بجدة ومدينة الملك عبدالله، وذلك بهدف تسهيل التنقل بين المدن للزوار والمقيمين، وفي بعض الأحيان، يحتاج المسافرين لـ استرجاع تذكرة قطار الحرمين لأسباب مختلفة، لذا سنعرض لكم طريقة استرجاع التذكرة وإلغاء الحجز بكل سهولة.

استرجاع تذكرة قطار الحرمين

من المهم معرفة إن كان بإمكانك استرجاع تذكرة قطار الحرمين بعد دفع ثمنها، وفي الحقيقة تستطيع ذلك ولكن وفقًا لشروط قطار الحرمين معينة، تتحدد بناءً على وقت انطلاق القطار، حيث يتم تطبيق نسبة خصم بناءً على مايلي:

• في حالة إلغاء حجز التذكرة في خلال 24 ساعة أو أقل فلا يتم تطبيق خصم على استرجاع تذكرة قطار الحرمين.
• أما إذا تم الإلغاء في فترة بعد 24 ساعة فتكون نسبة الخصم 10%.
• كما يتم خصم نسبة 20% عند الإلغاء في بعض الحالات الأخرى.

كيف يسترد مبلغ الحجز السابق بقطار الحرمين

يمكن استرداد مبلغ الحجز السابق بقطار الحرمين، وذلك عند التعديل أو الإلغاء عند اختيار المقعد والرحلة المناسبة، وبعد ذلك دفع الرسوم من خلال طريقة الدفع المناسبة، كما أكد قطار الحرمين عن إمكانية التعديل أو الإلغاء من خلال الموقع وتطبيق الحرمين بكل سهولة، بالإضافة للرقم الموحد لقطار الحرمين وهو: 

لذا إن كنت تريد التعديل أو الإلغاء من خلال التطبيق فيجب عليك إتباع التالي:

• البحث في التطبيق برقم التذكرة الخاصة بك.
• إدخال رقم هاتفك أو رقم الحجز الخاص بالتذكرة.
• الضغط على زر بحث الموجود أمامك.
• الضغط على زر إعدادات الرحلة وتغييرها.
• إدخال البيانات الجديدة.
• الضغط على زر البحث من جديد واختيار المقعد والرحلة المناسبة لك.
• دفع الرسوم.
• أو يمكنك إلغاء الرحلة من خلال الضغط على زر الإلغاء بجانب البيانات.

أسعار تذاكر قطار الحرمين السريع 

أوضح قطار الحرمين أنه على الراغبين في حجز تذاكر السفر ملء بيانات الحجز اللازمة، والتي تشمل اختيار موعد وتاريخ الرحلة، وتحديد محطة المغادرة ومحطة الوصول، ودرجة السفر المطلوبة وغيرها من التفاصيل، كما أشار إلى إمكانية دفع ثمن التذاكر عبر الموقع الإلكتروني لقطار الحرمين، مع توضيح أسعار التذاكر كما يلي:

• من مكة المكرمة إلى المدينة المنورة: 150 ريالاً سعودياً.
• من مكة المكرمة إلى جدة: 40 ريالاً سعودياً.
• من المدينة المنورة إلى جدة: 126 ريالاً سعودياً.
• من جدة إلى مدينة الملك عبدالله الاقتصادية: 46 ريالاً سعودياً.
• أما بعد إنتهاء الفترة الترويجية، تكون الأسعار كالتالي:
• من مكة إلى جدة: درجة رجال الأعمال بسعر 50 ريالاً، والدرجة الاقتصادية بسعر 40 ريالاً.
• من مكة إلى مدينة الملك عبدالله الاقتصادية: درجة رجال الأعمال 110 ريالات، والدرجة الاقتصادية 85 ريالاً.
• من مكة إلى المدينة المنورة درجة رجال الأعمال 250 ريالاً، والدرجة الاقتصادية 150 ريالاً.
• من جدة إلى مدينة الملك عبدالله الاقتصادية درجة رجال الأعمال 65 ريالاً، والدرجة الاقتصادية 50 ريالاً.
• من جدة إلى المدينة المنورة درجة رجال الأعمال 210 ريالات، والدرجة الاقتصادية 125 ريالاً.

خطوات حجز تذاكر قطار الحرمين السريع أون لاين 

بعد عرض طريقة استرجاع تذكرة قطار الحرمين، وطريقة استرداد المبلغ، وقبل عرض طريقة إلغاء حجز التذاكر، دعونا نعرض طريقة الحجز لمن يرغب في حجز التذاكر أونلاين، لذا يمكنك هذا من خلال إتباع الخطوات التالية:

• الإنتقال للموقع الرسمي الخاص بقطار الحرمين السريع.
• اختيار الرحلة المطلوبة، والدرجة المناسبة لك.
• الضغط على زر القبول والانتقال للصفحة التالية لتتمكن من اختيار المقعد المناسب من قائمة المقاعد المتاحة.
• الضغط على زر الاستمرار وإضافة كل البيانات المطلوبة.
• الموافقة على الشروط والأحكام.
• اختيار طريقة الدفع المناسبة لتتمكن من سداد قيمة التذكرة.
• الضغط على زر حجز المقعد لتأكيد الحجز.

خطوات إلغاء حجز تذاكر قطار الحرمين السريع أون لاين

يمكن استرجاع تذكرة قطار الحرمين وإلغاء حجز تذاكر الحرمين السريع أون لاين من خلال إتباع بعض الخطوات، وهذه الخطوات هي:

• التوجه لموقع قطار الحرمين الرسمي من خلال الرابط الموجود هنــــــا.
• التوجه لقسم إدارة الحجز من بين الأقسام المتاحة.
• الضغط على خيار إلغاء الحجز.
• إدخال البيانات المطلوبة في الأماكن المخصص لها مثل: رقم الحجز، ورقم الهاتف.
• الضغط على زر البحث الموجود أمامك لتظهر لك كل التفاصيل على الشاشة.
• يجب مراجعة هذه التفاصيل للتأكد من صحتها.
• ستجد بجانب التفاصيل ثلاث نقاط بجانب محطة الانطلاق والوصول، اضغط عليها ومن ثم اضغط على خيار إلغاء الحجز.
• ستظهر لك تفاصيل المبلغ المستردة قبل تأكيد الإلغاء.
• ستشمل هذه التفاصيل قيمة الغرامة، المبلغ المدفوع، الرسوم، وقيمة الاسترداد.
• الضغط على زر الإلغاء لتأكيد العملية وستصلك رسالة على هاتفك تؤكد نجاح العملية.

نصائح لإلغاء تذاكر قطار الحرمين

يجب عليك إتباع بعض النصائح المهمة عندما تريد إلغاء تذكرة من قطار الحرمين، ومن هذه النصائح مايلي:

• يجب عليك مراجعة سياسة الإلغاء التي توجد في الموقع الرسمي قبل الشروع في الإلغاء، وذلك بهدف معرفة الشروط والأحكام المطلوبة، والتي تتعلق باسترداد قيمة التذاكر أو الرسوم المطبقة.
• يلزم التبكير في إلغاء الحجز، حيث أنه كلما كان الإلغاء مبكرًا، كلما كانت الرسوم أقل، وبالتالي يؤدي التأخير في الإلغاء لفرض رسوم أكثر على المبلغ المدفوع.
• لابد من الإحتفاظ بنسخة من المعلومات وتفاصيل الحجز أدخلتها أثناء عملية إلغاء الحجز، وذلك تجنبًا لأي مشاكل محتملة الحدوث.

هل يمكن استرجاع قيمة تذكرة القطار؟

نعم، يمكنك استرجاع قيمة تذكرة قطار الحرمين السريع بشكل كامل في حالة قمت بإلغاء الحجز من خلال الموقع الرسمي للحرمين في خلال أربعة وعشرين ساعة أو أقل من الحجز، أما إذا ألغيت الحجز بعد مرور هذه المدة، فسيتم تطبيق خصم بنسبة 10% أو أكثر.

هل إذا الغيت حجز قطار الحرمين ترجع الفلوس؟

يمكن استرجاع المبلغ المدفوع عند إلغاء الحجز بشكل سهولة من خلال موقع قطار الحرمين من هنـــا، والتوجه لإلغاء الحجز من قسم إدارة الحجز، وستصلك رسالة نصية بالمبلغ المسترد.

في ختام مقالتنا، يمكننا القول أن نظام استرجاع تذكرة قطار الحرمين السريع يتيح للمسافرين السهولة في إدارة سفرهم، مما يعكس التزام القطار بتقديم تجربة مريحة ومرنة، سواء كان الإلغاء لأسباب طارئة أو تغييرات في الجدول، يتمتع المسافرون بخيارات لاسترداد قيمة التذاكر وفقًا لشروط محددة تساعدهم على تجنب الخسائر الغير محتملة، ومع التطور المستمر في خدمات قطار الحرمين، يبقى التركيز على توفير تجربة متميزة تتوافق مع احتياجات الركاب وتطلعاتهم، مما يعزز من دور هذا النظام في تسهيل التنقل بين المدن الرئيسية في المملكة.