متى دوام حساب المواطن وشروط التسجيل في البرنامج وما هي أرقام التواصل

يقدم برنامج حساب المواطن مجموعة من الخدمات المميزة  للمواطنين السعوديين المستحقين للدعم من خلال الموقع الرسمى للبرنامج، حيث يمكنك من خلال الموقع معرفة التسجيل وتحديث المعلومات والاستعلام وغيرها من الخدمات الأخري ومن خلال هذا المقال سوف نستعرض تفاصيل دوام حساب المواطن ومواعيد العمل وباقة من المعلومات التي تهم القارئ. 

دوام حساب المواطن

يمكنك معرفة دوام حساب المواطن من خلال التواصل مجانا على الرقم المجاني وهو:

• رقم حساب المواطن 19912.
• يبدأ دوام العمل من الأحد للخميس من الساعة 8 صباحا وحتى الساعة 10 ليلا.
• دوام خدمة العملاء على مدار 24 ساعة للرد على الاستفسارات والشكاوي.

حساب المواطن دخول

علمنا خلال الفقرة السابقة دوام حساب المواطن وكيفية التواصل مع خدمة العملاء عبر الرقم الموحد، أيضا يمكنك معرفة خطوات التسجيل بحساب المواطن عبر التعليمات التالية: 

• الدخول مباشرة عبر موقع حساب المواطن من هنا.
•  من الخيارات المتاحة انقر فوق تسجيل حساب.
• ثم إدخال جميع المعلومات المطلوبة للتسجيل مثل رمز التحقق الذي يتم ارساله عبر رقم الهاتف.
• كلمة السر.
• أكتب معلومات الحساب البنكي الخاص بك.
• انقر فوق إرسال المستندات المطلوبة.
• ثم اختر تسجيل.

استعلام حساب المواطن

تشمل خطوات الاستعلام عن حساب المواطن بعض التعليمات البسيطة وهي:

• فتح الموقع الخاص بحساب المواطن.
• تحديد الدفعة المالية.
• بحالة نزول دعم المواطن سوف تظهر الحالة مدفوعة.

استعلام حساب المواطن برقم الهوية نفاذ

استكمالا للحديث عن  دوام حساب المواطن، أتاح البرنامج خدمة الاستعلام عن الحساب باستخدام رقم الهوية الوطنية عبر نفاذ الوطني من خلال الخطوات التالية:

• الدخول مباشرة عبر موقع منصة نفاذ من هنا.
• إدخال اسم  المستخدم وكلمة المرور.
• من الخيارات اختر استعلام برقم الهوية.
• ثم كتابة رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور الخاصة بك.
• انقر فوق استعلام.
• سوف تظهر لك حالة الحساب سواء كنت مستحق أو لا.
• أيضا سوف تظهر لك المبلغ المحدد لك.

تحديث حساب المواطن

بإمكانك تحديث معلومات حسابك في حساب المواطن من خلال اتباع الخطوات التالية:

• التوجه مباشرة للموقع الرسمي لحساب المواطن.
• الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة السر.
• كتابة كود التحقق.
• من الخيارات انقر فوق تعديل طلب.
• يتم تعديل البيانات وتحديث المعلومات المتعلقة بالحساب.
• تحديث بيانات التابعين مثل  معلومات الحساب البنكي أو بيانات العنوان أو الدخل. 
• مراجعة المعلومات بعد التحديث. 
• ثم اضغط فوق تأكيد التحديث.

الشكاوى التى يمكنك استقبالها على رقم حساب المواطن

أتاح برنامج حساب المواطن التواصل مباشرة بخدمة العملاء على مدار 24 ساعة لاستقبال الاستفسارات والشكاوى الخاصة بالمستحقين ومن أبرز الشكاوى التي يمكن طرحها التالي:

• يمكن للمستحق تقديم اعتراض عن نتيجة الأهلية.
• تقديم الشكاوي الخاصة بالحساب.
• عرض المشكلات المتعلقة بصرف الدعم.
• معرفة الشروط المتعلقة بالأهلية. 
• الاستفسار عن كيفية تحديث المعلومات. 
• معرفة خطوات إضافة تابعين. 
• الاستفسار عن موعد التسجيل بالبرنامج.

الشخص الواحد كم يستلم من حساب المواطن

تم تحديد قيمة الدعم المخصص  للشخص الواحد من حساب المواطن على النحو التالي: 

• يبلغ قيمة الدعم للفرد الواحد 720 ريال.
•  بينما دعم المستحق التابع الأقل من عمر 18 عام يقدر 215 ريال.
• يبلغ دعم المستفيد من حساب المواطن من التابعين الأكبر من 18 عاما 360 ريال 

متى يتم الرد على حساب المواطن؟

صرحت وزارة التنمية الاجتماعية السعودية الوقت المستغرق لمعرفة حالة طلبات الاعتراض ببرنامج حساب المواطن وهي كالتالي:  يتم الرد على طلبات الاعتراض من شهر حتى 3 أشهر كحد أقصى، وفي حال قبول الطلب يتم إشعار المستفيد بشكل رسمي وتحديد موعد صرف الدعم بالإضافة لمراعاة الأثر الرجعي.

وفي نهاية مقالنا اليوم تناولنا عرض تفاصيل دوام حساب المواطن وأهم المعلومات التي تتعلق بمواعيد الدوام، كما وضحنا مجموعة من الخدمات التى يقدمها البرنامج للمستحقين نرجو أن نكون قدمنا محتوي مفيد وشامل لكل ما يتعلق بحساب المواطن.