هل فقدت شريحتك؟ أسرع وأسهل طريقة لطلب شريحة بدل فاقد زين أون لاين
يعتبر فقدان شريحة الجوال أو تلفها من أكثر الأمور المزعجة التي قد يتعرض لها الشخص، خاصة بعد أصبح الاعتماد على الجوال مسيطراً على معظم أمور حياتنا اليومية، ومن هذا المنطلق، أطلقت شركة زين السعودية خدمة طلب شريحة بدل فاقد زين أون لاين عبر الموقع أو التطبيق الرسمي للشركة، وذلك حرصاً منها على تسهيل عملية استبدال الشريحة دون الحاجة إلى الزيارة الشخصية لفروع الشركة، مما يوفر الكثير من الوقت والجهد للعملاء.
طلب شريحة بدل فاقد زين أون لاين
تشهد المملكة العربية السعودية تحولاً رقمياً شاملاً يتماشى مع رؤية المملكة 2023 الهادفة إلى تسهيل وتيسير الخدمات للمواطنين والمقيمين. وكجزء من هذا التحول تأتي خدمة طلب شريحة بدل فاقد زين أون لاين والتي قدمتها شركة زين السعودية، وذلك تلبيةً لاحتياجات العملاء بصورة سريعة ومريحة. خدمة طلب زين بدل فاقد eSIM تستهدف تقليل الوقت والجهد المبذول في الزيارة الشخصية لفروع الشركة والانتظار في الطوابير، حيث بإمكانهم طلب شريحة زين eSIM جديدة بشكل إلكتروني عبر الموقع الرسمي للشركة أو عبر التطبيق. وكما سبق وأشرنا، فإن شركة زين تتبع النهج العام في المملكة بالتحول الرقمي وتقدم معظم خدماتها عبر الإنترنت.
إقرأ أيضاً: كيف أعرف رصيدي في زين
خطوات طلب شريحة بدل فاقد زين أون لاين
مع زيادة الاعتماد على الهواتف الذكية في عمليات التواصل مع الآخرين وإدارة الشؤون اليومية، ففقدان الشريحة يعد أمراً غير محبذاً، وكما أوضحنا فقد قدمت شركة زين لعملائها خدمة طلب شريحة بدل فاقد زين أون لاين، وتتم عبر الموقع الرسمي للشركة باتباع عدد من الخطوات سنوضحها لكم في النقاط التالية:
1. الدخول إلى موقع زين:
على الراغبين في طلب شريحة زين بدل فاقد eSIM التوجه لزيارة الموقع الرسمي لشركة زين بالضغط على الرابط https://sa.zain.com/ar، وبعد دخولك للموقع ستجد أمامك قائمة رئيسية تتضمن عدد من الخيارات، اختر "خدمات العملاء" من بين البدائل المتاحة، ثم اضغط على خيار "استبدال شريحة".
2. تسجيل الدخول:
في هذه الخطوة، سيكون عليك تسجيل الدخول إلى حسابك، قم بذلك إذا كنت تمتلك واحداً، أما في حالة عدم امتلاكك لحساب، بإمكانك إنشاء حساب جديد عبر الموقع بخطوات سهلة جداً.
3. تحديد نوع الشريحة:
بعد إتمام عملية تسجيل الدخول سيصبح بإمكانك تحديد نوع الشريحة المطلوب تغييرها من بين انواع الشرائح المتاحة مثل Nano SIM أو Micro SIM أو Regular SIM، الخ. عليك أن تختار نفس نوع الشريحة التي ضيعتها وذلك حتى تتوافق مع الجهاز الذي تمتلكه.
4. إدخال المعلومات المطلوبة:
بعد أن تحدد نوع الشريحة عليك الآن إدخال بعض البيانات المطلوبة، مثل رقم الهاتف الذي فقدته، رقم هويتك الوطنية، رقم جواز السفر، عنوان البريد الإكتروني، كما ستحتاج في هذه المرحلة إلى تحديد طريقة استلامك للشريحة الجديدة إما بتوصيلها إلى منزلك أو من خلال ذهابم إلى قرب فرع للإستلام.
5. تأكيد الطلب:
لا تتسرع في تأكيد طلب شريحة زين eSIM عليك أولاً أن تتحقق من صحة جميع المعلومات التي أدخلتها، وخاصة رقم الهاتف ونوع الشريحة، تأكد من الأمر بعناية كبيرة لتجنب حدوث الأخطاء، ثم قم بتأكيد طلبك.
6. الدفع:
بعد أن تنتهي من تأكيد الطلب سوف تنتقل إلى خطوة الدفع، تستطيع سداد رسوم طلب شريحة زين بدل فاقد eSIM باستخدام بطاقة الائتمان أو عبر بطاقة الدفع المسبق إلكترونياً.
7. استلام الشريحة:
بعد أن تدفع رسوم طلب شريحة زين بدل فاقد eSIM، سوف يصبح بإمكانك استلام الشريحة الجديدة بالطريقة التي اخترتها، فإذا اخترت التوصيل إلى منزلك ستستلم شريحتك خلال يوم من تقديم الطلب، أما في حالة اخترت أن تستلمها من أحد فروع زين فستصلك رسالة تتضمن رمز الاستلام، ثم عليك الذهاب إلى الفرع والحصول على الشريحة الجديدة.
يجدر بالذكر أن رسوم خدمة طلب شريحة بدل فاقد زين أون لاين تبلغ 25 ريال سعودي، وملاحظة أخرى يجب الإهتمام بها، وهي إيقاق تشغيل جوالك قبل أن تدخل الشريحة الجديدة.
إقرأ أيضاً: تعبئة بطاقة زين السعودية
كيفية استبدال شريحة زين
تتيح شركة زين السعودية عدة طرق لاستبدال شريحة زين المفقودة، وتستطيع أن تختار الطريقة الملائمة بالنسبة لك، نستعرض لكم عبر النقاط التالية بعض هذه الطرق.
1. احصل على الشريحة عبر خدمة العملاء:
يشيع استخدام هذه الطريقة في استبدال شريحة زين، وتتم من خلال زيارة الفرع الأقرب إليك، ومن ثم التحدث مع أحد موظفي خدمة العملاء وإخباره بالمشكلة التي تواجهك، سيطلب منك الموظف تقديم مستندات لإثبات فقدانك الشريحة، وبعدما تقدم هذه المستندات وتدفع الرسوم المحددة ستحصل على شريحتك الجديدة.
2. احصل على الشريحة عبر الهاتف:
يمكن للعميل أيضاً طلب شريحة زين eSIM من خلال الهاتف، ويمكن إتمام ذلك بالاتصال على الرقم المخصص لخدمة العملاء 1320 وقم بإدخال كافة البيانات التي سيطلبها منك الموظف المسؤول، تستطيع كذلك إرسال رسالة نصية إلى الرقم 123 وانتظر أن يتواصل معك أحد الموظفين المختصين لتلبية طلبك.
3. احصل على شريحةزين بدل فاقد eSIM عبر التطبيق:
من أسعل الطرق المتاحة لاستبدال الشريحة هي التي تتم باستخدام تطبيق زين، كل ما عليك فعله هو تحميل التطبيق على جهازك ( لا بد أن يكون متوافقاً مع نوع الجهاز أندرويد أو آيفون)، بعدها عليك تسجيل الدخول بإدخال البيانات المطلوبة، بعد أن تدخل قم باختيار خدمة "استبدال الشرائح" من بين الخيارات المتاحة في القائمة، سجل رقم الشريحة المفقودة، حدد بيانات نظام التشغيل، سجل كافة المعلومات الشخصية بشكل صحيح، اختر الطريقة الملائمة للدفع لإتمام العملية، انتظر وصول رسالة نصية تؤكد نجاح الطلب.
رابط تفعيل شريحة زين
لتفعيل شريحة زين الخاصة بك يمكنك إتمام ذلك باستخدام الرابط المخصص [اضغط هنا]، بعد أن تدخل إلى الصفحة، انقر على القائمة الرئيسية ثم اختر "السوق الإلكتروني" واختر "تفعيل الخط" من بين البدائل المتاحة.
استخراج شريحة زين eSIM
وفرت شركة زين لعملائها خدمة استخراج شريحة زين eSIM، وهي شريحة رقمية مدمجة تستخدم للاتصال بشبكات زين ويتم تفعيلها عن طريق معلومات الحساب، ولعل أكثر ما يميز هذه الشريحة هو دعمها لشبكات الجيل الخامس "5G" كلياً، وهذا يعزز تجربة المستخدمين في الإتصال والنت.
إقرأ أيضاً: التسجيل بالنقل المدرسي
طريقة استخراج شريحة زين eSIM عبر التطبيق
يمكن استخراج شريحة زين eSIM عبر التطبيق، ويتم ذلك من خلال الخطوات التالية:
1. حمل تطبيق زين على جوالك وقم بتثبيه.
2. قم بفتح التطبيق ثم اضغط على خيار "بطاقة eSIM"، سوف تعرض أمامك الباقات لتختار ما يناسبك من بينها.
3. قم باختيار الرقم الذي ترغب في تفعيله من ضمن الأرقام المتوفرة.
4. سجل البيانات الشخصية المطلوبة منك.
5. بعد إتمام ذلك، ستُعرض أمامك صفحة لإكمال عملية السداد الإلكتروني.
6. بعد أن تسدد الرسوم المطلوبة سيُعاد إتمام توجيهك إلى صفحة التفعيل، ومن ثم إلى تطبيق أبشر لإتمام توثيق عملية الشراء.
7. سيتم توجيهك إلى صفحة تتضمن خيارات التفعيل لتختار التفعيل على نفس الجوال المستخدم أو على جوال آخر.
8. سيتم إجراء مسح لرمز QR وستتمكن من إتمام عملية الشراء.
طريقة استخراج شريحة زين eSIM عبر الموقع الرسمي
يمكن للعميل أيضًا استخراج شريحة زين eSIM عبر الموقع الرسمي لشركة زين، ويتم ذلك باتباع الخطوات التالية:
1. ادخل إلى الموقع الرسمي لشركة زين عبر الرابط المخصص لاستخراج شريحة زين eSIM [اضغط هنا].
2. انتقل إلى على خيار "eSIM" واضغط عليه، ثم اضغط على خيار "باقة الشرائح المدمجة".
3. عليك اختيار الباقة التي تتناسب مع احتياجاتك، يمكنك الاطلاع على تفاصيل كل باقة قبل الاختيار.
4. عندما تختار اضغط على "احصل عليها الآن".
5. سجل البيانات الشخصية المطلوبة بشكل صحيح، ويتضمن ذلك الاسم ورقم الهوية والبريد الإلكتروني والعنوان على الخريطة.
6. بعد إتمام البيانات والتحقق منها اضغط على "التالي".
7. أكمل بقية الخطوات حتى تتم عملية السداد بالطرق المتاحة.
ختاماً، أوضحنا لكم عبر هذا المقال أن شركة زين توفر للعملاء مجموعة متنوعة من الخيارات لاستبدال الشرائح المفقودة أو لاستخراج شرائح إلكترونية، وهذا يجعل الأمر أسهل ويحصل الجميع على خدمات بمستوى عالٍ من السرعة والكفاءة.