توفر شركة سوني بلايستيشن دعمًا كاملاً للاعبين البلايستيشن في السعودية لمساعدتهم على حل أي مشكلة بسرعة وسهولة، سواء كنت تعاني من مشكلات في تسجيل الدخول ، أخطاء في الألعاب، أو أعطال في الجهاز ستجد في هذا الدليل كل ما تحتاجه للتواصل مع دعم بلايستيشن السعودية والحصول على الحلول الفعالة فورًا.
رقم دعم بلايستيشن السعودية الجديد وطرق التواصل عبر واتساب
أعلنت الشركة من خلال الموقع الرسمي الخاص بها للرد على الشكاوى الخاصة بالعملاء على رقم دعم بلايستيشن السعودية الجديد، بالاضافة إلى طرق التواصل المتوفرة للجميع من أجل الاستفادة منها والتي تتمثل فيما يلي:
- رقم تواصل العملاء الشركه خارج شبكة اس تي سي هو 8008500542.
- البريد الإلكتروني الخاص بالشركة support@sa.playstation.com.
- يمكنك زيارة الموقع الرسمي للشركة عبر الإنترنت.
مواعيد عمل شركة بلايستيشن السعودية
حددت شركة دعم بلايستيشن السعودية مواعيد عمل ثابتة خاصة بها، وذلك من أجل استقبال التساؤلات المختلفة للعملاء والرد على المشكلات الخاصة بهم، والتي تكون كالتالي:
- تعمل الشركه طوال أيام الأسبوع من الأحد الى الخميس.
- تبدأ الشركة في العمل من الساعة 9:00 صباحًا وحتى الساعة 5:30 مساءً بتوقيت المملكة العربية السعودية.
دعم بلايستيشن السعودية كيفية استعادة الحساب وإعادة تعيين كلمة المرور
إذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى حساب PlayStation Network (PSN) في السعودية بسبب فقدان مفتاح المرور أو نسيان كلمة المرور، يوفر دعم بلايستيشن السعودية طرقًا فعالة لاستعادة حسابك بسهولة، سواء عبر إعادة تعيين كلمة المرور أو الاتصال بالدعم الفني.
1. استعادة حساب بلايستيشن باستخدام مفتاح المرور
إذا كنت لا تزال تمتلك جهازًا مسجلاً عليه مفتاح المرور الخاص بحسابك، يمكنك تسجيل الدخول بسهولة من خلاله، ثم تحديث مفتاح المرور أو إنشاء مفتاح جديد عن طريق الخطوات التالية:
- استخدم جهازًا موثوقًا مسجلاً عليه مفتاح المرور.
- انتقل إلى إدارة الحساب على موقع بلايستيشن الرسمي المذكور في الأعلى.
- قم بتسجيل الدخول باستخدام مفتاح المرور الموجود لديك.
- بعد تسجيل الدخول، انتقل إلى إعدادات الأمان وأضف مفتاح مرور جديد.
- إذا تعذّر عليك الوصول إلى مفتاح مرور صالح، فستحتاج إلى إعادة تعيين كلمة المرور أو التواصل مع دعم بلايستيشن السعودية لاستعادة حسابك.
2. كيفية إعادة تعيين كلمة مرور حساب PSN
يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور عن طريق الخطوات التالية:
- انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى إدارة الحساب.
- اضغط على "هل تواجه مشكلة في تسجيل الدخول؟" ثم اختر "إعادة تعيين كلمة مرورك".
- أدخل معرّف تسجيل الدخول (البريد الإلكتروني) المرتبط بحسابك.
- سيتم إرسال بريد إلكتروني إليك يحتوي على رابط آمن لإعادة تعيين كلمة المرور (قد يستغرق وصول البريد الإلكتروني بضع دقائق).
- اضغط على الرابط في البريد الإلكتروني وأدخل كلمة مرور جديدة تحتوي على:
- أحرف كبيرة وصغيرة.
- أرقام.
- رموز خاصة لضمان الأمان.
- احفظ التغييرات ثم سجل الدخول باستخدام كلمة المرور الجديدة.
3. ماذا تفعل إذا لم تستلم بريد إعادة تعيين كلمة المرور؟
إذا لم يصل إليك البريد الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور، جرب الحلول التالية:
- تحقق من مجلد البريد العشوائي (Spam أو Junk Mail).
- تأكد من كتابة عنوان البريد الإلكتروني بشكل صحيح.
- أعد المحاولة بعد بضع دقائق، فقد يكون هناك تأخير في إرسال البريد الإلكتروني.
- تحقق من حالة شبكة PlayStation Network (PSN) للتأكد من عدم وجود مشكلات تقنية تؤثر على الخدمة.
4. استعادة حساب بلايستيشن إذا تعذّر عليك الوصول إلى البريد الإلكتروني أو مفتاح المرور
- إذا لم تتمكن من إعادة تعيين كلمة المرور بسبب فقدان الوصول إلى البريد الإلكتروني أو نسيان معلومات التحقق، فيجب عليك الاتصال بدعم بلايستيشن السعودية.
5. إعادة تعيين كلمة المرور لحساب طفل في بلايستيشن
إذا كنت مدير العائلة وترغب في إعادة تعيين كلمة المرور لحساب الطفل، يمكنك القيام بذلك من خلال إدارة الحساب باتباع الخطوات التالية:
- سجل الدخول إلى إدارة الحساب كمدير للعائلة.
- انتقل إلى إدارة العائلة.
- حدد حساب الطفل، ثم اختر إعادة تعيين كلمة المرور.
- أدخل كلمة مرور جديدة لحسابك، ثم احفظ التغييرات.
رقم الدعم الفني سوني الشرق الأوسط
إذا كنت بحاجة إلى التواصل مع دعم بلايستيشن السعودية لحل المشكلات الفنية أو الاستفسارات المتعلقة بحسابك، يمكنك التواصل مع مكتب إدارة المعلومات الشخصية عبر العنوان التالي:
- المنطقة الحرة بجبل علي، دبي- عناية "مكتب إدارة المعلومات الشخصية"، الإمارات العربية المتحدة.
رقم الدعم الفني بلايستيشن السعودية
- من داخل السعودية يمكنك الإتصال على الرقم 8007669.
- من خارج السعودية أو دول الخليج يمكنك الإتصال على الرقم +971 800 7669.
- يمكنك أيضًا زيارة الموقع الرسمي للشركة للحصول على المساعدة عبر الدردشة المباشرة أو الاطلاع على حلول المشكلات الشائعة.
تسجيل الدخول موقع سوني
كيفية إنشاء حساب بلايستيشن جديد – دليل دعم بلايستيشن السعودية إذا كنت ترغب في إنشاء حساب جديد على PlayStation Network (PSN) والاستمتاع بجميع خدمات بلايستيشن، يمكنك القيام بذلك بسهولة عبر جهازك أو من خلال موقع سوني الرسمي، وإليك الخطوات التفصيلية لإنشاء الحساب بمساعدة دعم بلايستيشن السعودية.
الانتقال إلى الشاشة الرئيسية
على جهاز PS5 أو PS4، انتقل إلى الصورة الشخصية لحساب المستخدم في الزاوية العلوية.
إضافة مستخدم جديد
- اختر "تبديل المستخدم" ثم اضغط على "إضافة مستخدم".
- حدد "بدء الاستخدام" لإنشاء حساب جديد.
إنشاء حساب جديد
- في شاشة تسجيل الدخول، اختر "إنشاء حساب".
- أدخل المعلومات المطلوبة، مثل الاسم، تاريخ الميلاد، عنوان البريد الإلكتروني، وكلمة المرور.
التحقق من عنوان البريد الإلكتروني
- بعد إدخال بياناتك، سيتم إرسال رسالة تحقق إلى بريدك الإلكتروني.
- افتح البريد الإلكتروني والضغط على الرابط المرفق تأكيد عنوانك.
بعد إنشاء الحساب، يمكنك تسجيل الدخول إلى موقع دعم بلايستيشن السعودية لإدارة حسابك والاستفادة من ميزات نظم المعلومات، مثل:
- تحديث إعدادات الأمان وتفعيل مفتاح المرور.
- إدارة الاشتراكات في PS Plus وPS Now.
- التحقق من عمليات الشراء وتنزيل الألعاب الرقمية.
- التواصل مع دعم بلايستيشن السعودية لحل أي مشكلات متعلقة بالحساب.
هل نسيت كلمة المرور سوني؟
إذا نسيت كلمة المرور لحساب سوني الخاص بك، اتبع هذه الخطوات لإعادة تعيينها:
- اذهب إلى صفحة تسجيل الدخول لإدارة الحساب.
- اختر خيار "هل تواجه مشكلة في تسجيل الدخول؟"، ثم حدد "إعادة ضبط كلمة مرورك".
- أدخل معرّف تسجيل الدخول (عنوان بريدك الإلكتروني).
- سيتم إرسال بريد إلكتروني إليك يحتوي على رابط آمن لإعادة تعيين كلمة المرور، وقد يستغرق وصول البريد الإلكتروني بضع دقائق.
- تأكد من فحص بريدك الإلكتروني وتفعيل الرابط لاستعادة الوصول إلى حسابك.
ما هو رقم الدعم الفني؟
في حال عدم التجاوب خلال المدة المحددة، يمكنكم الاتصال على مركز رعاية المستفيدين عبر الرقم 19996، المتاح على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
في الختام، يمكننا القول إن دعم بلايستيشن السعودية متاح دائما لمساعدتك سواء كنت تحتاج إلى استعادة حسابك بسرعة وسهولة، تواجه مشكلة في تسجيل الدخول، فقدان مفتاح المرور، أو مشكلة في كلمة المرور واذا كنت بحاجة الى المزيد من المساعدة لا تتردد في زيارة الموقع الرسمي لدعم بلايستيشن السعودية أو التواصل مع فريق الدعم عبر القنوات الرسمية، استمتع بلعب بدون قلق.