شاشة الايفون سوداء وهو شغال.. حل مشكلة توقف شاشة الايفون عن الإستجابة

تعد مشكلة شاشة الايفون سوداء وهو شغال من أكثر الأعطال التي تُربك مستخدمي أجهزة آبل، حيث يظل الهاتف يعمل بشكل طبيعي ولكن دون أن تُظهر الشاشة أي شيء، وهذا الخلل قد يحدث فجأة ويجعل المستخدم عاجزًا عن استخدام هاتفه، مما يدفعه للبحث عن الأسباب والحلول الممكنة بأسرع وقت، لذا دعونا نتعرف على هذه المشكلة وبعض المشكلات الأخرى، مع معرفة طريقة حلها.

شاشة الايفون سوداء وهو شغال

في بعض الأحيان، قد يواجه مستخدمو هواتف آيفون مشكلة شاشة الايفون سوداء وهو شغال، وهي حالة لا تُظهر فيها الشاشة أي استجابة رغم أن الهاتف قد يكون قيد التشغيل، وهذه المشكلة لا تعني دائمًا وجود عطل مادي، بل قد تكون نتيجة خلل مؤقت في نظام التشغيل أو عطل مفاجئ في البرامج الثابتة، لذا فإن من أبرز خطوات التعامل مع مشكلة شاشة الايفون سوداء وهو شغال هي:

إجراء إعادة تشغيل قسري، والتي تختلف حسب طراز الهاتف، على سبيل المثال في هواتف iPhone 8 وما بعدها، يجب الضغط بسرعة على زر رفع الصوت ثم زر خفض الصوت، ثم الضغط مطولًا على زر الطاقة حتى يظهر شعار آبل، وقد يستغرق ذلك أحيانًا أكثر من 20 ثانية.

هذا النوع من إعادة التشغيل يُعد طريقة فعالة لحل الأعطال البرمجية المؤقتة، خصوصًا إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق غير محدث أو نظام تشغيل غير مستقر.

ومن المهم أيضًا التأكد من تحديث التطبيقات باستمرار عبر App Store، إذ إن بعض الأعطال قد تنتج عن توافق غير كامل بين إصدار التطبيق ونظام iOS الحالي، لذا تظهر مشكلة شاشة الايفون سوداء وهو شغال.

وإذا لم تفلح هذه الخطوات فقد تكون هناك حاجة للانتقال إلى استكشاف الأعطال الأكثر تقدمًا، مثل استخدام وضع الاسترداد (Recovery Mode) أو تحديث الهاتف عبر برنامج iTunes أو Finder في أجهزة ماك. مشكلة توقف شاشة الايفون عن الإستجابة 

مشكلة تجمد الشاشة أو Frozen Display تُعد من المشكلات الشائعة التي يواجهها

مستخدمو هواتف آيفون، حيث يتوقف الجهاز عن الاستجابة تمامًا للمس أثناء استخدامه، سواء داخل تطبيق معين أو عند تشغيل الهاتف، ووفقًا لما ورد في دليل الدعم الفني من Apple وتقارير فنية منشورة على MacRumors، فإن هذا الخلل غالبًا ما يرتبط بتحميل زائد على المعالج نتيجة تشغيل تطبيقات ثقيلة أو نتيجة لخلل في أحد التطبيقات التي قد تتسبب في تجميد النظام، ومن أبرز أسباب هذه المشكلة أيضًا، تشغيل الهاتف بإصدار قديم من نظام iOS، إذ غالبًا ما تحتوي التحديثات على إصلاحات للأخطاء البرمجية التي تؤثر على أداء واستقرار الجهاز، لذلك من الضروري الحرص على تحديث نظام التشغيل إلى آخر إصدار متاح من خلال الإعدادات، وهو ما تؤكده Apple باعتباره أحد الحلول الأساسية للمشاكل المتعلقة بالأداء العام للهاتف.

مشكلة الشاشة لا تستجيب بالشكل الصحيح

ارتفاع حرارة جهاز الآيفون بشكل ملحوظ يمكن أن يؤدي إلى توقف الشاشة عن الاستجابة أو ظهور مشاكل في دقة اللمس أو مشكلة شاشة الايفون سوداء وهو شغال، وهي من الحالات التي حذرت منها Apple رسميًا في صفحة الدعم، حيث أوضحت أن درجات الحرارة غير المناسبة قد تؤثر مؤقتًا على أداء الجهاز، خاصةً عند استخدامه في بيئة حارة أو بعد تشغيل تطبيقات تستهلك قدرًا كبيرًا من المعالجة، في هذه الحالات يُوصى أولًا بـ:

• التأكد من أن الشاشة نظيفة وجافة تمامًا، حيث أن وجود الرطوبة أو حتى أثر بسيط من الماء على الشاشة قد يتسبب في خلل استجابي، خصوصًا إذا كانت الأصابع مبللة أيضًا.
• يمكن تنظيف الشاشة بكفاءة باستخدام كحول الإيزوبروبانول بنسبة 70% وقطعة قماش ناعمة من الألياف الدقيقة لإزالة الأوساخ والزيوت العالقة.
• في حال استمر الخلل، يُنصح بفحص سعة التخزين، فامتلاء الذاكرة قد يبطئ الجهاز ويؤثر على استقرار واجهة الاستخدام، وبالتالي يفضل حذف الملفات غير الضرورية، مثل التطبيقات غير المستخدمة أو الصور ومقاطع الفيديو القديمة، ثم إعادة تشغيل الجهاز.
• كما أن تشغيل الهاتف في ظروف مناخية غير مناسبة سواء كانت حارة جدًا أو باردة، يمكن أن يؤدي إلى توقف الشاشة مؤقتًا.
• لذلك من الأفضل ترك الجهاز جانبًا حتى يعود إلى درجة حرارة مناسبة قبل محاولة استخدامه مجددًا.

مشكلة ظهور نقطة سوداء في الشاشة

ظهور نقطة سوداء على شاشة الآيفون قد يكون مؤشرًا على وجود خلل دائم في البكسلات، يُعرف باسم البكسلات الميتة (Dead Pixels)، وهي مناطق صغيرة في الشاشة تتوقف عن العمل ولا تعرض أي لون، وبحسب ما توضحه Apple في توجيهاتها الفنية، فإن هذه الحالة غالبًا ما تكون ناتجة عن تلف مادي للشاشة، مثل السقوط أو الضغط القوي، أو بسبب عيوب تصنيعية في اللوحة الداخلية للشاشة، وعادةً لا يمكن للمستخدم إصلاح البكسلات الميتة باستخدام خطوات منزلية، ما يجعل زيارة مركز صيانة معتمد من Apple أمرًا ضروريًا لتقييم الحالة، وفي بعض الحالات يكون التلف ممتدًا ويتطلب استبدال كامل للشاشة، خاصة إذا كانت النقطة السوداء تتوسع أو تؤثر على مناطق أخرى من العرض، والتي قد تؤدي لمشكلة شاشة الايفون سوداء وهو شغال.

لكن قبل التوجه للصيانة، يُنصح بمحاولة خطوات بسيطة للتأكد من أن المشكلة ليست ناتجة عن الأوساخ أو العوائق الخارجية مثل واقيات الشاشة، إذ قد توهم المستخدم بوجود نقاط أو ظل على الشاشة، لذا إزالة الواقي وتنظيف الشاشة بلطف باستخدام قطعة قطنية ناعمة قد يساعد على كشف طبيعة المشكلة بشكل أوضح.

مشكلة تغير لون الشاشة 

تغير الألوان المفاجئ في شاشة الآيفون يعد من المؤشرات التي قد تدل على وجود تلف مادي في الشاشة، مثل تلف طبقة LCD أو OLED، خاصةً إذا ظهر اللون بشكل دائم أو تضمن خطوطًا أو بقعًا ملونة، وبحسب ما جاء في Apple Support وMacworld، فإن هذه الحالة غالبًا ما تنتج عن سقوط الهاتف أو تعرضه لضغط شديد أدى إلى خلل في توزيع الإضاءة أو تلف في خلايا الألوان داخل الشاشة، ومع ذلك في بعض الحالات النادرة، قد يكون تغير الألوان ناتجًا عن خلل برمجي مؤقت أو تضارب في إعدادات العرض، ويمكن حله من خلال إعادة تشغيل الجهاز أو تحديث نظام التشغيل إلى أحدث إصدار، لذلك يُوصى دائمًا قبل التوجه إلى مراكز الصيانة بتجربة هذه الخطوات، خاصة إذا كان الخلل ظهر بشكل مفاجئ دون وجود ضرر خارجي مرئي.

حل مشكلة الكاميرا سوداء في هواتف آيفون

بعد أن عرفنا حل مشكلة شاشة الايفون سوداء وهو شغال، فأيضًا الشاشة السوداء عند فتح كاميرا الآيفون هي من المشكلات الشائعة التي تؤثر على تجربة المستخدم، وقد ترجع لأسباب بسيطة مثل وجود عائق مادي، أو لأسباب تقنية تتطلب تدخلًا أعمق، لذا  فإن خطوات الحل قد تشمل مايلي:

• تأكد من عدم تغطية العدسة بغطاء الهاتف، أو يدك، أو أي ملحق مثل حامل ثلاثي القوائم.
• أحيانًا يحدث خلل مؤقت في الكاميرا الأمامية أو الخلفية، ويمكن حله ببساطة عن طريق التبديل بينهما داخل التطبيق.
• قد يكون التطبيق لم يُحمل بشكل سليم، وإغلاقه بالكامل من App Switcher ثم تشغيله مجددًا قد يحل المشكلة.
• بعض الأعطال المؤقتة في النظام تُحل بإعادة تشغيل بسيطة، خاصة إذا كانت المشكلة ظهرت فجأة.
• بعض المستخدمين أبلغوا عن تعارض بين الكاميرا وميزة VoiceOver في إعدادات إمكانية الوصول، وإيقافها قد يحل الخلل.
• غالبًا ما تطلق آبل تحديثات لإصلاح أخطاء مثل توقف الكاميرا وشاشة الايفون سوداء وهو شغال، لذا تأكد من أن جهازك محدث.
• كحل أخير يمكن تجربة إعادة ضبط جميع الإعدادات دون حذف البيانات، وهو خيار آمن لحل الأعطال الغامضة في النظام.
• إذا استمرت المشكلة رغم كل الخطوات السابقة، فمن الأفضل زيارة مركز صيانة معتمد لفحص الكاميرا ماديًا، فقد يكون هناك تلف في مستشعر الكاميرا نفسه.

في النهاية، إذا واجهت مشكلة شاشة الايفون سوداء وهو شغال، فلا داعي للقلق، فغالبًا ما يكون السبب بسيطًا ويمكن حله بإحدى الطرق التي ذكرناها، أما إذا لم تنجح هذه الحلول، فيُفضل التوجه إلى مركز صيانة معتمد للحصول على دعم فني متخصص يضمن سلامة جهازك.