كيف تفعيل خدمة موجود.. وما هي هذه الخدمة وطريقة تحويل المكالمات لرقم آخر

في الفترة الحالية، أصبح التواصل أمرًا أساسيًا في حياتنا اليومية، وقد وفرت شركة موبايلي خدمة موجود لتسهيل متابعة المكالمات الواردة في حال كان الهاتف مغلقًا أو خارج التغطية، ولكن كيف تفعيل خدمة موجود؟ هذا هو ما سنتعرف عليه في هذا المقال، حيث سنعرض لك الطرق المختلفة لتفعيل هذه الخدمة بسهولة.

كيف تفعيل خدمة موجود

توفر شركة موبايلي خدمة موجود لمستخدميها بهدف تمكينهم من متابعة جميع المكالمات التي ترد إليهم أثناء إغلاق الهاتف أو عند التواجد خارج نطاق الشبكة، ولمعرفة كيف تفعيل خدمة موجود يجب إتباع الخطوات التالية:

• لتفعيل خدمة موجود الأساسية، يرجى إدخال الكود التالي (**21*1431#) بدءًا من اليسار إلى اليمين، ثم الضغط على زر الاتصال.
• تجدر الإشارة إلى أن الاشتراك في الخدمة مجاني تمامًا، ولا يتم احتساب أي رسوم إضافية.
• في حال الرغبة في تفعيل خاصية تحويل المكالمات عندما يكون الهاتف مغلقًا أو خارج التغطية، يتم استخدام الكود (**62*1431#) ثم الضغط على الاتصال.
• لإلغاء تفعيل تحويل المكالمات في نفس الحالة، يمكن طلب الكود (##62#) والنقر على زر الاتصال.
• أما لتحويل المكالمات الواردة في حالة انشغال الخط، فيُرجى استخدام الكود (**67*1431#) متبوعًا بالضغط على زر الاتصال، ولإلغاء هذه الخاصية يتم اتباع التعليمات الظاهرة بعد التنفيذ.
• خدمة موجود تتيح لك استقبال إشعارات فورية عبر الرسائل النصية بجميع تفاصيل المكالمات التي لم تصلك أثناء انقطاع الاتصال، ما يسهل عليك التواصل بشكل فعال دون فقدان أي اتصال هام، وبحسب الموقع الرسمي لشركة موبايلي، فإن الخدمة مدعومة لجميع الباقات دون الحاجة إلى تفعيل إضافي لبعض الأنظمة.

ما هي خدمة موجود

تسعى شركة موبايلي إلى تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات التي تسهل على عملائها تجربة الاتصالات، ومن أبرز هذه الخدمات كيف تفعيل خدمة موجود، التي تعد واحدة من أفضل الحلول لمتابعة المكالمات الفائتة.

وتمكن خدمة موجود العملاء من الحصول على إشعارات فورية عبر رسائل نصية تتضمن تفاصيل المكالمات الواردة، حتى في حال إغلاق الهاتف أو التواجد خارج نطاق الشبكة، وبهذه الطريقة، يمكن للمستخدم معرفة هوية الأشخاص الذين حاولوا الاتصال به بسهولة تامة دون فقدان أي مكالمة مهمة.

كما تنتشر فروع شركة موبايلي في مختلف مناطق المملكة العربية السعودية، لتوفير الدعم الكامل للعملاء، سواء في الاشتراك بالخدمات الإلكترونية أو في الحصول على حلول مثل طرق شحن الرصيد وإدارة الحسابات بطريقة ميسرة وسريعة، ويستفيد المشتركون من هذه الخدمات مباشرة عبر الفروع أو التطبيقات الإلكترونية الخاصة بالشركة.

وبحسب الهيئة السعودية للاتصالات والفضاء والتقنية، تعتبر خدمات التنبيه بالمكالمات مثل كيف تفعيل خدمة موجود من الأدوات الأساسية لتحسين جودة التواصل وضمان عدم فقد الاتصالات المهمة لأي سبب كان.

طريقة تحويل المكالمات لرقم آخر 

يتطلع الكثير من عملاء شركة موبايلي إلى معرفة كيف تفعيل خدمة موجود واستخدام خدمة تحويل المكالمات بطريقة صحيحة، والتي تتيح لهم التحكم الكامل في استقبال مكالماتهم حسب رغبتهم، ويمكن تنفيذ عملية التحويل باتباع الإرشادات التالية:

• إذا كنت ترغب في تحويل المكالمات الواردة إلى رقم آخر عندما يكون الخط مشغولًا، أدخل الكود التالي: **67*رقم الهاتف#، ثم اضغط على زر الاتصال.
• في حال عدم الرد على المكالمات، يمكنك تفعيل خاصية التحويل عبر إرسال الكود **61*رقم الهاتف#، متبوعًا بالضغط على زر الاتصال.
• لتحويل جميع المكالمات الواردة بشكل كامل إلى رقم محدد، ما عليك سوى كتابة الكود **21*رقم الهاتف# ثم الضغط على زر الاتصال لإتمام العملية.
• أما إذا كان هاتفك خارج نطاق التغطية أو مغلقًا، فيمكنك تحويل المكالمات تلقائيًا عبر طلب الكود **62*رقم الهاتف# ثم تأكيد الإجراء بالضغط على زر الاتصال.

طريقة تحويل المكالمات لو الجوال مغلق

يلجأ بعض الأشخاص أحيانًا إلى الحصول على قسط من الراحة بعيدًا عن المكالمات الهاتفية، مما يدفعهم إلى تفعيل خاصية ظهور الهاتف وكأنه مغلق أو البحث عن كيف تفعيل خدمة موجود، ويمكن تنفيذ ذلك عبر طريقتين بسيطتين:

الطريقة الأولى:

• التوجه إلى إعدادات الهاتف المحمول.
• اختيار قسم الهاتف أو الاتصال.
• تفعيل خيار تحويل المكالمات وتحديد التحويل إلى حالة الإغلاق أو خارج التغطية.
• كما يمكن لمستخدمي خطوط الاتصالات تفعيل هذه الميزة مباشرة عبر الاتصال بالكود #020021، ليظهر الهاتف للمتصلين وكأنه مغلق.

الطريقة الثانية:

• تفعيل وضع الطيران (Airplane Mode) من الإعدادات السريعة للهاتف، مما يؤدي إلى حجب الشبكة بشكل كامل.
• وعند محاولة أي شخص الاتصال بك، سيُظهر هاتفك بأنه خارج نطاق الخدمة أو مغلق.
• كما ينصح الخبراء بعدم استخدام وضع الطيران لفترات طويلة إذا كان الجهاز بحاجة إلى استقبال تنبيهات أو تحديثات مهمة، كما أن تفعيل تحويل المكالمات قد يؤدي إلى تطبيق بعض الرسوم البسيطة في بعض الشبكات، حسب سياسة الشركة المزودة للخدمة.

طريقة تفعيل الخدمة لو الجوال مفتوح

تقدم شركة موبايلي خدمة موجود إكسترا التي تتيح للعملاء مرونة عالية في إدارة مكالماتهم، سواء بتحويل الهاتف إلى حالة الإغلاق أو بتحويل المكالمات إلى رقم آخر بسهولة، ولتفعيل الخدمة أو التحكم بها ومعرفة كيف تفعيل خدمة موجود، وفرت موبايلي مجموعة من الأكواد المباشرة، وذلك كما يلي:

• لتفعيل تحويل جميع المكالمات إلى رقم آخر: اضغط: *21* الرقم # ثم اضغط موافق.
• لتحويل المكالمات عند انشغال الخط: أدخل الكود التالي: *67* الرقم # ثم اضغط موافق.
• لتحويل المكالمات عند غلق الهاتف أو التواجد خارج نطاق التغطية: استخدم الكود: *62* الرقم # ثم اضغط على زر الموافقة.
• لإلغاء تحويل المكالمات في حالة الانشغال: أدخل الكود: ##67# ثم اضغط موافق.
• لمعرفة كود إلغاء جميع أنواع تحويل المكالمات: اطلب: ##002# ثم موافق.
• لإلغاء خدمة تحويل المكالمات بالكامل من خدمة موجود موبايلي: استخدم الكود: ##21# ثم اضغط موافق.
• لإلغاء تحويل المكالمات بعد عدد معين من الرنات: اطلب الكود: ##61# ثم اضغط على زر الاتصال.
• لتحويل المكالمة عند عدم الرد بعد عدد من الرنات: لتفعيل هذه الخاصية، أدخل الكود: *61* الرقم # ثم اضغط موافق.

مميزات خدمة موجود موبايلي

في إطار الحديث عن كيف تفعيل خدمة موجود، تقدم شركة موبايلي خدمة موجود التي تُمكن العملاء من متابعة جميع المكالمات الواردة بكل سهولة، حتى في حالة غلق الهاتف أو التواجد خارج نطاق التغطية، وتُعد هذه الخدمة من الحلول الذكية التي تضمن عدم فقدان أي مكالمة مهمة، لذا من أبرز مزايا خدمة موجود:

• الاشتراك في الخدمة يتم مجانًا بالكامل، دون فرض أي رسوم مالية، في إطار حرص موبايلي على تقديم تسهيلات إضافية لجذب المزيد من العملاء.
• تعتمد الخدمة على إرسال رسائل نصية قصيرة تتضمن تفاصيل المكالمات الفائتة، مما يتيح للمستخدم معرفة هوية المتصلين بشكل فوري.
• تضمن الخدمة الحفاظ على جميع سجلات المكالمات، ما يساعد العملاء على عدم تفويت أي مكالمة مهمة قد تؤثر في أعمالهم أو تواصلهم الشخصي.
• تلتزم شركة موبايلي عبر خدمة موجود بتوفير دعم فني سريع، مع استجابة فعالة لطلبات العملاء بهدف تعزيز تجربتهم مع الشركة.
• تتيح الخدمة أيضًا سهولة التواصل مع المتصلين مباشرة عبر الهاتف الجوال فور استلام إشعارات المكالمات الفائتة.
• وبحسب هيئة الاتصالات السعودية (CST)، تندرج خدمات التنبيه بالمكالمات مثل موجود تحت تصنيف الخدمات الأساسية التي يجب على شركات الاتصالات توفيرها للمشتركين لضمان استمرارية التواصل وجودة الخدمة.

استخدام الرسائل في موجود موبايلي

تسعى شركة موبايلي للاتصالات في السعودية إلى تقديم مجموعة متكاملة من الخدمات والتسهيلات التي تلبي احتياجات عملائها، ومن أبرز هذه الخدمات كيف تفعيل خدمة موجود، التي أصبحت خيارًا أساسيًا لكثير من المستخدمين.

• وتتيح خدمة موجود العديد من المميزات التي تجعلها ضرورية للعميل، وعلى رأسها خاصية الرسائل النصية، حيث يتم إشعار المستخدم بجميع المكالمات التي حاولت التواصل به أثناء انشغاله أو عدم قدرته على الرد.
• وفي حال انشغال المستخدم بأعماله أو عدم توفره للرد، تقوم خدمة موجود بتوثيق كافة محاولات الاتصال وتزويده برسائل نصية تتضمن تفاصيل الأرقام التي حاولت التواصل معه، مما يسهل على العميل معرفة المكالمات الفائتة، خصوصًا تلك العاجلة أو ذات الطابع المهم، ليتمكن من معاودة الاتصال بها في أقرب فرصة ممكنة.
• بفضل هذه الخدمة، تضمن موبايلي لعملائها عدم فقدان أي مكالمة حيوية، مما يعزز من مستوى التواصل الشخصي والمهني لديهم.

كيف ألغي خدمة موجود من جوالي؟

يمكن إنهاء خدمة موجود من موبايلي بكل سهولة عن طريق إدخال الكود التالي: ##62#، ثم الضغط على زر موافق لإتمام العملية، تأكد من إدخال الرقم بشكل صحيح من اليسار إلى اليمين لضمان تنفيذ الإلغاء بشكل فعال.

إلى هنا نكون قد انتهينا من شرح كيف تفعيل خدمة موجود بكل بساطة، فباستخدام الأكواد الخاصة بهذه الخدمة، يمكنك ضمان عدم تفويت أي مكالمة مهمة حتى في حال غلق هاتفك أو عدم التغطية، لذا لا تتردد في تفعيل الخدمة والاستفادة منها لتبقى على تواصل دائم مع من حولك.