في خطوة تعكس التزام وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بتعزيز الشفافية والإنصاف، أطلقت خدمة جديدة ضمن برنامج الضمان الاجتماعي المطور تمكّن المستفيدين غير المؤهلين من تقديم اعتراض على نتيجة الأهلية خلال 30 يومًا من إعلانها.

تأتي هذه المبادرة عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية لتمنح المستفيدين فرصة ثانية لمراجعة بياناتهم وتصحيح أي ملاحظات قد تؤثر على استحقاقهم، في إطار منظومة رقمية تسهّل الإجراءات وتضمن وصول الدعم لمستحقيه.

خطوات اعتراضك في الضمان المطور.. طريقتك لاستعادة الاستحقاق

يُعد تقديم الاعتراض ضمن برنامج الضمان الاجتماعي المطور من الخدمات النظامية التي تتيح للمستفيدين مراجعة حالة الأهلية إلكترونيًا، وتوضيح أسباب عدم القبول، مع إمكانية إرفاق المستندات الداعمة لإثبات الاستحقاق.

وقد أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أن المنصة تستقبل طلبات الاعتراض وفق لوائح دقيقة تضمن العدالة والمساواة في توزيع الدعم، بما يعزز ثقة المستفيدين ويُحقق مبدأ الشفافية في منظومة الحماية الاجتماعية.

وهذه هي خطوات تقديم الإعتراض:

1- الدخول إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية باستخدام بيانات النفاذ الوطني.

2- اختيار خدمة "دراسة الأهلية" ثم الاطلاع على تفاصيل القرار الصادر.

3- النقر على خيار "تقديم اعتراض" لبدء الإجراءات.

4- تعبئة نموذج الاعتراض وشرح سبب الطلب بشكل واضح.

5- رفع الوثائق والمستندات التي تثبت أحقية المستفيد في الدعم.

6- إرسال الطلب إلكترونيًا وانتظار نتيجة المراجعة خلال الفترة المحددة.

شروط الأهلية في الضمان المطوّر قبل التقديم

يُحدّد برنامج الضمان الاجتماعي المطور مجموعة من الشروط الدقيقة التي تضمن وصول الدعم إلى الفئات المستحقة فقط، مع مراعاة الوضع الاقتصادي والاجتماعي لكل متقدّم.

وتهدف هذه المعايير إلى تحقيق العدالة في توزيع المساعدات وتعزيز مبدأ الاعتماد على الذات لمن يستطيع العمل، وفيما يلي أبرز ضوابط الأهلية المعتمدة:

1- أن يكون المتقدّم سعودي الجنسية، مع استثناء زوجة المواطن غير السعودية وأبناؤها، وأبناء الأرملة أو المطلقة السعودية من غير السعودي.

2- الإقامة الدائمة داخل أراضي المملكة وعدم مغادرتها لفترات طويلة.

3- ألا يتجاوز الدخل الشهري الحدّ المانع المحدد وفق عدد أفراد الأسرة المسجلين.

4- ألا يكون المتقدّم من المقيمين في دور الرعاية أو المراكز الحكومية التي تتحمل الدولة نفقاتها.

5- الالتزام بالمشاركة في برامج التأهيل والتدريب أو فرص التوظيف المناسبة لمن كان قادراً على العمل.

6- عدم امتلاك أصول مالية أو استثمارات تدل على تحسن الوضع المعيشي أو الاكتفاء الذاتي.

موضوعات قد تهمك: هل التوقيع الإلكتروني وثق آمن فعلاً.. إليك الحقيقة الكاملة

الفئات المستهدفة من الضمان المطوّر

حرصت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من خلال برنامج الضمان الاجتماعي المطور على توسيع نطاق الاستفادة ليشمل مختلف الفئات التي تحتاج إلى دعم مالي ومعنوي يضمن لها حياة كريمة واستقرارًا اجتماعيًا واقتصاديًا.

وقد جرى تحديد الفئات المستحقة بناءً على معايير دقيقة تراعي مستوى الدخل والحالة الاجتماعية والصحية للمستفيد، وتشمل الفئات التالية:

1- الأسر ذات الدخل المحدود التي لا تملك مصدرًا ثابتًا لتلبية احتياجاتها الأساسية.

2- النساء الأرامل والمطلقات اللاتي يفتقدن إلى معيل أو مصدر دخل كافٍ.

3- كبار السن غير القادرين على العمل وليس لديهم عائل يضمن مصروفاتهم اليومية.

4- الأشخاص ذوو الإعاقة ممن تمنعهم حالتهم الصحية من ممارسة العمل أو الكسب المستقل.

5- الأيتام الذين فقدوا أحد الأبوين أو كليهما ويحتاجون إلى دعم مالي ومعنوي مستمر.

6- الأسر التي فقدت عائلها نتيجة الوفاة أو المرض أو العجز الكلي عن العمل.

7- الأفراد القادرون على العمل لكنهم في طور التأهيل أو التدريب للانخراط في سوق العمل مستقبلاً.

ويهدف البرنامج من خلال هذه الفئات إلى بناء مجتمع أكثر تماسكًا، يضمن العدالة في توزيع الدعم ويحفّز المستفيدين القادرين على تحقيق الاكتفاء الذاتي عبر فرص العمل والتأهيل المستدام.

الأسئلة الشائعة حول برنامج الضمان الاجتماعي المطوّر

متى يتم صرف الدعم الشهري للمستفيدين في برنامج الضمان الاجتماعي المطور؟

يُصرف الدعم عادة في الأول من كل شهر ميلادي، وقد يتم التقديم أو التأخير ليوم واحد في حال صادف يوم الصرف عطلة رسمية أو عطلة نهاية الأسبوع.

ما المدة الزمنية التي تستغرقها دراسة طلب التسجيل الجديد في الضمان المطور؟

تستغرق عملية دراسة الطلب عادة من 20 إلى 30 يومًا من تاريخ التقديم، ويتم إشعار المتقدم بنتيجة الأهلية عبر الرسائل النصية أو من خلال حسابه في المنصة.

هل يمكن لمستفيدي الضمان القديم الانتقال تلقائيًا إلى النظام المطوّر؟

نعم، تم نقل جميع المستفيدين من النظام القديم تدريجيًا إلى برنامج الضمان الاجتماعي المطور بعد مراجعة بياناتهم وتحديثها دون الحاجة إلى إعادة التسجيل من البداية.

هل يؤثر امتلاك سيارة على استحقاق المستفيد في الضمان المطور؟

امتلاك سيارة لا يؤثر على الأهلية إذا كانت للاستخدام الشخصي وليست من نوع فاخر أو تشير إلى وضع مالي مرتفع، أما امتلاك أكثر من سيارة فقد يُؤخذ في الاعتبار ضمن تقييم الدخل والأصول.

هل يمكن تعديل البيانات بعد تقديم الطلب في برنامج الضمان الاجتماعي المطور؟

نعم، يمكن تعديل البيانات الشخصية أو بيانات الدخل عبر الملف الموحد في المنصة، بشرط تحديثها خلال فترة محددة حتى لا تتأثر نتيجة الأهلية أو صرف الدعم.

ماذا يحدث إذا تم قبول الاعتراض بعد رفض الأهلية؟

في حال قبول الاعتراض، يتم إعادة احتساب الاستحقاق وصرف الدعم بأثر رجعي عن الشهر الذي رُفض فيه الطلب، وفقًا للوائح وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.

هل يشترط التسجيل في الضمان المطور أن يكون المتقدّم عاطلاً عن العمل؟

ليس شرطًا، إذ يمكن للعاملين بأجر منخفض أو بدوام جزئي التسجيل، طالما أن إجمالي دخل الأسرة لا يتجاوز الحدّ المانع المحدد وفق عدد أفراد الأسرة.

كيف يتعامل البرنامج مع الأسر المشتركة في سكن واحد؟

المنصة تُتيح تسجيل كل أسرة مستقلة في حساب منفصل حتى لو كانت تشترك في نفس المسكن، شريطة إثبات استقلالية المعيشة مثل عقد إيجار أو فاتورة كهرباء باسم رب الأسرة.

هل يشمل الضمان الاجتماعي المطور المقيمين غير السعوديين؟

يشمل فقط الفئات المستثناة النظامية مثل زوجة المواطن غير السعودية، وأبناء الأرملة أو المطلقة السعودية من غير السعودي، شريطة الإقامة داخل المملكة بصفة دائمة.

كيف يمكن متابعة حالة الطلب بعد التقديم؟

يمكن متابعة الحالة عبر الدخول إلى حساب المستخدم في منصة الدعم والحماية الاجتماعية، حيث تظهر حالة الطلب بالتفصيل: “قيد المراجعة – مؤهل – غير مؤهل – تحت الدراسة”.

خاتمة

في النهاية، يُعد تقديم الاعتراض في الضمان الاجتماعي المطوّر خطوة مهمة تضمن حق المستفيدين في المراجعة والإنصاف، ضمن منظومة رقمية متكاملة تديرها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بكل شفافية وعدالة. ويُبرز البرنامج التزام المملكة بدعم الفئات الأكثر احتياجًا وتحقيق الاستقرار الاجتماعي عبر سياسات مرنة تُراعي احتياجات المواطنين ومستويات دخلهم.

إن كنت ممن تم رفض طلبهم، فلا تتردد في تقديم اعتراضك عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية خلال المدة المحددة، وأرفق المستندات التي تثبت أحقيتك لتزيد فرص قبول طلبك. فاستفادتك من هذا الدعم حقك النظامي، وخطوتك الآن قد تُعيد لك استحقاقك وتفتح لك باب الأمان المالي من جديد.