تعتبر خدمات سجل الأسرة من أبرز الخدمات الرقمية التي سهلت حياة المواطنين والمواطنات في المملكة العربية السعودية، فبدلًا من أن يضطر المستفيد إلى مراجعة مكاتب الأحوال، يمكنه إنجاز خدمة إصدار السجل، تحديثه، طلب بدل مفقود أو بدل تالف عبر منصة أبشر الرقمية بصورة سريعة وآمنة. في هذا المقال نستعرض هذه الخدمات، أهميتها، وخطوات الوصول إليها.

ما هي خدمات سجل الأسرة؟

خدمات سجل الأسرة هي مجموعة من الخدمات الرقمية المخصصة للسجل المدني العائلي، وهي كالتالي: 

1. إصدار سجل الأسرة: تمكن الخدمة المواطنين والمواطنات حديثي الزواج من طلب إصدار سجل الأسرة إلكترونيًا.

2. تحديث سجل الأسرة: تمكن الخدمة المواطنين والمواطنات من تحديث سجل الأسرة إلكترونيًا عند حدوث أي تغيير يتعلق بأفراد الأسرة.

3. طلب بدل مفقود لسجل الأسرة: تمكن الخدمة المواطنين والمواطنات من الإبلاغ عن فقدان سجل الأسرة وطلب إصدار بدل مفقود إلكترونيًا.

4. طلب بدل تالف لسجل الأسرة: تمكن الخدمة المواطنين والمواطنات طلب إصدار بدل تالف لسجل الأسرة إلكترونيًا.

هذه الخدمات متاحة عبر منصة أبشر الإلكترونية، وتعكس جهود التحول الرقمي الذي تنتهجه المملكة بهدف تسهيل الإجراءات وتقليل الوقت والمجهود الذي تتطلبه المراجعات الورقية التقليدية.

من المستفيد من الخدمة؟

يستفيد من الخدمة المواطنون والمواطنات الذين يستوفون شروط إصدار أو تحديث السجل، مثل وجود علاقة أسرية مثبتة وقيد نظامي، أو حالات خاصة كإصدار سجل للأم أو بدل للفاقد/التالف. قد تتطلب حالات معينة شروطًا إضافية مثل إثبات الزواج أو وجود بيانات سابقة في السجل المدني، لذا ينبغي مراجعة صفحة الخدمة على المنصة قبل التقديم.

خطوات الوصول إلى خدمات سجل الأسرة عبر أبشر

1. سَجِّل الدخول إلى موقع أبشر.

2. اختر خدماتي.

3. اختر الأحوال المدنية.

4. اختر خدمات سجل الأسرة.

5. اختر نوع الخدمة (إصدار، تحديث، بدل مفقود، بدل تالف) واملأ نموذج الطلب وارفق أي مستندات مطلوبة.

ما هي متطلبات الخدمة؟

تختلف المتطلبات باختلاف نوع الطلب، لكن بشكل عام يمكن أن يُطلب منك التالي:

1. الهوية الوطنية لصاحب الطلب.

2. إيبات حالة العلاقة الأسرية.

3. عند إصدار السجل لأول مرة، قد يُطلب تقديم بيانات الزوج/الزوجة أو نسخة نت شهادة الزواج حسب الحالة.

4. عند طلب بدل مفقود أو تالف، يجب تعبئا طلب إلكتروني عبر المنصة وتأكيد الهوية.

ملاحظة: تختلف المتطلبات باختلاف كل حالة، لذا يمكنك مراجعة صفحة الخدمة داخل حسابك للحصول على التعليمات الدقيقة.

هل يمكن توصيل الوثيقة إلى عنوان المستفيد؟

من أهم مميزات الخدمات الإلكترونية لسجل الأسرة هي إمكانية توصيل الوثيقة إلى العنوان الوطني المسجل، وهذا يقلل الحاجة إلى مراجعة مكاتب الأحوال المدنية شخصيًا للاستلام. مع ضرورة سداد رسوم التوصيل إن وُجدت والشروط المرتبطة بنطاق التوصيل. هذه الميزة تقلل الوقت والجهد خصوصًا للأسر التي تسكن في المناطق البعيدة أو لمن يرغبون في إنهاء المعاملات دون تنقل.

ما هي فوائد استخدام خدمات سجل الأسرة؟

1. الراحة والسرعة: يمكنك إنجاز معاملاتك من المنزل بضغطة زر.

2. الأمان: يمكنك الاعتماد على منصات رسمية ذات بروتوكولات حماية للبيانات.

3. التتبع والمتابعة اللحظية: يمكن متابعة حالة الطلب إلكترونيًا حتى استلام الوثيقة.

4. تقليل الأخطاء الورقية: تقلل من احتمال فقدان أو تلف المستندات.

الأسئلة الشائعة

هل يجب زيارة مكاتب الأحوال المدنية لإصدار سجل الأسرة؟

غالبًا لا، يمكن إصدار واستلام سجل الأسرة عن طريق التوصيل إلى العنوان الوطني عبر الخدمة الإلكترونية. لكن قد توجد حالات استثنائية تتطلب مراجعة شخصية للتحقق من بيانات معينة.

ماذا أفعل إذا فقدت سجل الأسرة؟

يمكن تقديم طلب بدل مفقود إلكترونيًا عبر خدمات سجل الأسرة في منصة أبشر .

هل يستغرق إصدار السجل وقتًا طويلًا؟

تختلف مدة الإنجاز باختلاف الحالة والإجراءات المطلوبة.

هل الخدمة متاحة للأمهات الراغبات في إصدار سجل أسرة مستقل؟

نعم، توجد خدمات مخصصة لإصدار سجل الأسرة للأمهاتضمت الخيارات المتاحة على منصة أبشر.

تعتبر خدمات سجل الأسرة من الخطوات الرامية إلى تسهيل الإجراءات الحكومية وجعلها أكثر قربًا من المواطنين. من إصدار السجل إلى تحديث أو طلب بدل مفقود أو تالف، تتيح الخدمات الرقمية عبر منصة أبشر للمواطنين إنجاز معاملاتهم بكل أمان وشفافية، مع ميزة التوصيل التي تخفف عناء المراجعات الشخصية التقليدية.