أطلقت المديرية العامة للأمن العام دفعة من خدمات أبشر الجديدة، بهدف رقمنة وتسهيل عدد من الإجراءات الأمنية المتعلقة بالكاميرات، البنادق الهوائية، الدراجات الآلية، الإفادات الإلكترونية، وتقارير بطاقات المركبات. وقد دشن معالي مدير الأمن العام هذه الخدمات تحت رعاية الأمير عبد العزيز بن سعود، في خطوة تُعد امتدادًا لجهزد وزارة الداخلية في توسيع خدماتها الرقمية بهدف رفع كفاءة الأداء وتحسين تجربة المستفيدين.

تدشين خدمات أبشر الجديدة

نُظمت مراسم التدشين في مبنى المديرية العامة للأمن العام بالعاصمة الرياض، وقدمت قيادة الأمن العام عرضًا تفصيليًا لما تتضمنه خدمات أبشر الجديدة من خدمات وإجراءات رقمية. ركز الحدث على إبراز الأثر الإيجابي لهذه الخدمات في تسريع الإجراءات وتقليل الحاجة المراجعات المكتبية التقليدية.

ما هي خدمات أبشر الجديدة؟

1. خدمات الكاميرات الأمنية: تشمل إصدار واستعراض شهادة استيفاء تركيب الكاميرات،  التي تثبت التزام المنشآت للاشتراطات الأمن العام.

2. خدمات البنادق الهوائية: تتضمن خدمات مثل بلاغ فقدان أو تلف رخص البنادق الهوائية، وتفويض حمل السلاح الوظيفي عبر منصات الأعمال والحكومة.

3. خدمات الدراجات الآلية: تشمل تفويض قيادة الدراجة الآلية، نقل الملكية، وخدمات متعلقة بالحصول على تقاريرها وبطاقات ها الرسمية.

4. خدمات الإفادة الإلكترونية: تمكن المستفيد من طلب وإصدار الإفادات الرسمية إلكترونيًا.

5. خدمات تقارير وبطاقات المركبات: تتضمن إصدار بطاقة عرض المركبة وتقارير المركبات المسقطة وغيرها.

ما أهمية خدمات أبشر الجديدة؟

1. توفير خدمات مؤتمتة ذات كفاءة عالية، تعمل عل. تسريع إنجاز المعاملات وتقليل الأخطاء البشرية.

2. تحسين جودة حياة المستفيدين، حيث تقل الحاجة المراجعات الشخصية والانتظار.

3. تعزيز التحول الرقمي لخدمات المديرية العامة للأمن العام.

4. تسهيل الإجراءات للمستفيدين من خلال توفير أدوات رقمية واضحة للتقديم والمتابعة والاستلام.

ما خطوات تنفيذ هذه الخدمات؟

1. الدخول إلى موقع منصة أبشر.

2. الدخول إلى بوابة خدمات الأمن العام أو أبشر أعمال وفقًا لنوع المعاملة.

3. اختيار الخدمة المطلوبة.

4. إدخال البيانات المطلوبة ورفع المستندات اللازمة إن وجدت (اتباع التعليمات التي تتيحها المنصة).

5. متابعة حالة الطلب من خلال لوحة التحكم داخل الحساب.

الأسئلة الشائعة

كيف أصل إلى الخدمات الجديدة داخل منصة أبشر؟

تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم في أبشر ثم الانتقال إلى الخدمة المطلوبة ضمن قائمة الخدمات المتاحة واتباع التعليمات المطلوبة.

هل تتطلب خدمات الكاميرات الأمنية فحصًا ميدانيًا قبل الإصدار؟

بعض خدمات الكاميرات قد تتطلب تقارير أو مستندات تثبت التركيب والالتزام بالمعايير، وفي حالات معينة قد تطلب الجهات رقمنة أو توثيقًا ميدانيًا، لكن الإجراء الرئيسي لإصدار شهادة الاستفتاء متاح عبر الخدمة إلكترونيًا.

هل يمكن نقل ملكية الدراجة الآلية بالكامل عبر أبشر؟

نعم، يمكن انتقال الملكية إلكترونيًا دون حاجة المراجعات التقليدية في كثير من الحالات.

ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة أثناء تقديم الطلب؟

تواصل مع الدعم الفني لأبشر، أو استخدم قنوات التواصل الرسمية للمديرية العامة للأمن العام.

تعتبر خدمات أبشر الجديدة خطوة مهمة في رحلة التحول الرقمي للأمن العام، حيث تعمل هذه الخدمات على تسهيل الإجراءات وتحسين جودة الخدمات ورفع كفاءة الأداء. تدشين هذه الخدمات تحت رعاية صاحب السمو الأمير عبد العزيز بن سعود يرسخ أهمية هذا التحول ويعكس التزام الجهات المعنية بتقديم خدمات رقمية تواكب احتياجات المجتمع.