تعتبر خدمة الكفالة الإلكترونية إحدى الخدمات المهمة التي أتاحتها منصة أبشر، وذلك لتسهيل إجراءات الكفالة المرورية دون أن يحتاج المستفيد لمراجعة الإدارة العامة للمرور. تمكن هذه الخدمة المواطنين والمقيمين من إتمام إجراءات الكفالة وسداد الرسوم إلكترونيًا، مع استلام إشعارات فورية عند إتمام المعاملة. في هذا المقال، نستعرض خطوات تنفيذ الخدمة، المميزات، ونصائح مهمة قد يحتاجها المستفيد لإنجاز الإجراءات بسرعة وأمان.
ما هي خدمة الكفالة الإلكترونية؟
خدمة الكفالة الإلكترونية هي خدمة تقدمها منصة أبشر، وهي مخصصة لتنفيذ إجراءات الكفالة المتعلقة بحالات مرورية أو موقوفين مروريًا دون حضور المستفيد بشكل شخصي إلى الإدارة العامة للمرور، وتتيح الخدمة إدخال بيانات المكفول وسداد الرسوم إلكترونيًا، إضافة إلى طباعـة الرقم المرجعي لاستكمال إجراءات القضية أو الإفراج المؤقت وفقًا لنوع الإجراء المطلوب.
من المستفيد من خدمة الكفالة الإلكترونية؟
المواطنون والمقيمون المحتاجين إلى كفالة لأن لديهم قضايا مرورية أو موقوفون مروريًا.
الكفلاء الراغبون في دفع رسوم الكفالة وإتمام الإجراءات بصورة إلكترونية، سواء كانوا أشخاص أو جهات.
عائلات وأصحاب المركبات الذين يرغبون في إنهاء إجراءات الحوادث البسيطة أو حالات الوقوف المروي دون أن يضطروا إلى المراجعات الإدارية المطولة.
ما المتطلبات الأساسية قبل بدء الخدمة؟
حتى يستطيع المستفيد تنفيذ خدمة الكفالة الإلكترونية، يجب استيفاء المتطلبات التالية:
1. امتلاك حساب مفعل على منصة أبشر.
2. عدم وجود كفيل آخر مسجل على نفس القضية.
3. توفر وسيلة سداد إلكترونية.
4. تجهيز بيانات المكفول.
ما خطوات تنفيذ خدمة الكفالة الإلكترونية؟
حتى تتمكن من تنفيذ الخدمة إلكترونيًا عبر منصة أبشر، اتبع الخطوات التالية:
1. سجل الدخول إلى منصة أبشر.
2. من الصفحة الرئيسية، اختر خدماتي ثم خدمات.
3. ادخل إلى الخدمات العامة.
4. اختر خدمة الكفالة.
5. اختر كفالة جديدة.
6. ادخل بيانات المكفول بشكل دقيق.
7. اضغط على أيقونة السداد.
8. تحقق من إجمالي المبلغ المعروض قبل أن تؤكد السداد.
9. ادخل بيانات البطاقة البنكية واكمل عملية الدفع.
10. بعد إتمام السداد، يمكنك طباعة الرقم المرجعي أو حفظه.
خطوات تنفيذ خدمة الكفالة الإلكترونية عبر منصة #أبشر.#المرور_السعودي pic.twitter.com/Itgt3U5gcH
— المرور السعودي (@eMoroor) August 30, 2025
ماذا يحدث بعد إتمام الكفالة؟
بعد إتمام إجراءات خدمة الكفالة وسداد الرسوم، تقوم المنصة بإرسال إشعارات نصية لكل من الكفيل والمكفول تؤكد تسجيل الكفالة وإرفاق الرقم المرجعي الخاص بالمعاملة. احتفظ بالرقم للمتابعة أو اطبعه إذا احتجت لذلك.
ما مزايا خدمة الكفالة الإلكترونية؟
توفير الوقت والجهد باتمام الإجراءات إلكترونيًا دون حاجة للمراجعات التقليدية.
إمكانية تنفيذ الخدمة في أي مكان أو زمان.
تقليل الازدحام الإداري.
الحصول على رقم مرجعي وإشعارات رسمية تسهل المتابعة وتعمل على حفظ الحقوق.
نصائح مهمة
1. قبل البدء في تنفيذ الخدمة، يجب تجهيز البيانات بشكل دقيق لتسريع العملية.
2. احتفظ بصورة أو نسخة للرقم المرجعي وإيصال السداد.
3. تأكد من أن البيانات محدثة على منصة أبشر، مثل رقم الجوال، وذلك حتى تتلقى الإشعارات بشكل فوري.
الأسئلة الشائعة
هل أحتاج إلى زيارة المرور بعد إتمام الكفالة إلكترونيًا؟
لا، غالبًا لا يتطلب إتمام الكفالة زيارة إدارة المرور، لكن قد توجد حالات استثنائية تستوجب ذلك.
ماذا أفعل إذا ظهر لي أن هناك كفيلًا آخر مسجلًا؟
يجب مراجعة حالة الطلب المسجل أو التواصل مع الإدارة العامة للمرور لمعرفة الإجراءات اللازمة.
هل يمكنني استرجاع مبلغ إذا تم سداد مبلغ بالخطأ؟
يخضع استرجاع المبالغ للأنظمة الداخلية وإجراءات إدارة المرور والجهات المختصة، تواصل مع دعم أبشر أو المرور لمعرفة التفاصيل.
تُعتبر خدمة الكفالة الإلكترونية خطوة مهمة في طريق رقمنة الإجراءات المرورية وتسهيلها على المواطنين والمقيمين. تأكد من اتباع الخطوات الصحيحة حتى تتمكن من إنجاز الإجراءات بسرعة وأمان عبر منصة أبشر.