خطوة جديدة نحو التحول الرقمي.. أمانة الشرقية تدشن خدماتها عبر توكلنا

أمانة الشرقية تدشن خدماتها عبر توكلنا وذلك لتسهيل حصول المواطنين على خدماتها. 

أصبح بإمكان الجميع الآن الاستعلام عن المعاملات والفواتير والمخالفات بكل سهولة ويسر. تأتي هذه الخطوة ضمن جهود الأمانة لتقديم خدمات حكومية متميزة وفعالة، وذلك تحقيقًا لرؤية المملكة 2030. وستقوم الأمانة بإضافة المزيد من الخدمات الإلكترونية قريبًا لتعزيز تجربة المستخدم.

ما هو الهدف من هذه الخطوة؟

الهدف الرئيسي من هذه الخطوة هو تعزيز التحول الرقمي وتسهيل حصول المواطنين والمقيمين على الخدمات الحكومية.

بشكل أكثر تفصيلاً، تسعى الأمانة من خلال هذه المبادرة إلى تحقيق الأهداف التالية:

1- توفير الوقت والجهد: بدلاً من الذهاب إلى مقر الأمانة، يمكن للمواطنين الآن إنجاز العديد من المعاملات والاستعلامات عبر تطبيق "توكلنا" من هواتفهم الذكية، مما يوفر عليهم الوقت والجهد.

2- زيادة الكفاءة: تساعد هذه الخطوة على تسريع إجراءات المعاملات وتقليل الأخطاء البشرية، مما يؤدي إلى زيادة كفاءة الخدمات المقدمة.

3- تعزيز الشفافية: يمكن للمواطنين متابعة سير معاملاتهم ومعرفة حالة الطلبات بشكل فوري، مما يزيد من الشفافية ويقلل من البيروقراطية.

4- الوصول إلى خدمات أكبر شريحة من المجتمع: يتيح تطبيق "توكلنا" الوصول إلى الخدمات الحكومية لجميع فئات المجتمع، بما في ذلك كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة.

5- الحد من الازدحام: يساهم هذا الإجراء في تقليل الازدحام في مكاتب الأمانة، مما يوفر بيئة عمل أفضل للموظفين.

6- الدعم المستدام لرؤية المملكة 2030: تتماشى هذه الخطوة مع أهداف رؤية المملكة 2030 الرامية إلى التحول إلى اقتصاد رقمي مبني على المعرفة والابتكار.

إقرأ أيضا: فرصة العمر.. الاستقطاب العسكري ومزايا لا تضاهى

خدمات متنوعة في متناول يديك عبر "توكلنا" مقدمة من أمانة الشرقية

في خطوة جديدة نحو تسهيل حصول المواطنين على الخدمات الحكومية، أعلنت أمانة الشرقية عن إطلاق مجموعة من الخدمات الإلكترونية عبر تطبيق "توكلنا". ويمكن للمستفيدين الآن الاستعلام عن معاملاتهم، فواتيرهم، ومخالفاتهم بكل يسر وسهولة.

وأوضحت الأمانة أنها ستواصل تطوير خدماتها الإلكترونية وإضافة المزيد من الميزات في المستقبل القريب، وذلك بهدف زيادة رضا الجمهور عن الخدمات المقدمة.