دور منصة أبشر في تقديم الخدمات داخل المملكة العربية السعودية

منصة أبشر هي واحدة من أهم المنصات الرقمية التي أطلقتها الحكومة السعودية، وتهدف إلى تقديم خدمات إلكترونية شاملة للمواطنين والمقيمين داخل المملكة العربية السعودية، تعتبر أبشر جزء من جهود الحكومة لتعزيز التحول الرقمي وتطوير البنية التحتية للخدمات العامة، مما يسهم في تسهيل حياة الأفراد وتبسيط الإجراءات الحكومية.

دور منصة أبشر في تقديم الخدمات داخل المملكة العربية السعودية

منصة أبشر هي منصة إلكترونية أطلقتها وزارة الداخلية السعودية لتسهيل الوصول إلى الخدمات الحكومية للمواطنين والمقيمين والزوار، تقدم المنصة أكثر من 279 خدمة إلكترونية تشمل العديد من القطاعات الحكومية، مثل الجوازات، المرور، الأحوال المدنية، وغيرها من أبرز الخدمات التي تقدمها منصة أبشر:

• يمكن للمستخدمين تجديد جوازات سفرهم إلكترونيًا دون الحاجة لزيارة مكاتب الجوازات.

• تتيح المنصة للمقيمين إصدار وتجديد إقاماتهم بسهولة.

• خدمات المرور تشمل تجديد رخص القيادة، دفع المخالفات المرورية، ونقل ملكية المركبات.

• خدمات الأحوال المدنية مثل إصدار وتجديد بطاقات الهوية الوطنية، وتسجيل المواليد والوفيات.

تساهم منصة أبشر في تسهيل الإجراءات الحكومية وتقليل الوقت والجهد المبذول في إنجاز المعاملات، مما يعزز من التحول الرقمي في المملكة.

خدمات منصة أبشر

تلعب منصة أبشر دور محوري في تطوير الخدمات الحكومية داخل المملكة العربية السعودية، حيث تسهم في تحسين تجربة المستخدمين وتبسيط الإجراءات، مما يعزز رؤية المملكة 2030 في تحقيق التحول الرقمي وبناء اقتصاد رقمي متقدم من خلال ما يلي:

التحول الرقمي وتسهيل الإجراءات

• ساهمت منصة أبشر في تحويل العديد من الخدمات الحكومية من الورقية إلى الرقمية، مما قلل من الحاجة إلى زيارة المكاتب الحكومية والتعامل المباشر.

• توفر المنصة خدمات إلكترونية متكاملة على مدار الساعة، مما يتيح للمستخدمين تنفيذ معاملاتهم بكل سهولة وراحة من أي مكان وفي أي وقت.

خدمات متنوعة تشمل مختلف القطاعات

• تقدم أبشر أكثر من 280 خدمة إلكترونية تشمل مجموعة واسعة من القطاعات الحكومية مثل المرور، الجوازات، الأحوال المدنية، والإقامات، بالإضافة إلى خدمات الحج والعمرة.

• تشمل الخدمات الشائعة التي تقدمها المنصة تجديد الإقامة، إصدار التأشيرات، حجز المواعيد، تجديد رخص القيادة، والإبلاغ عن الوثائق المفقودة.

زيادة الكفاءة والشفافية

• تسهم أبشر في تحسين كفاءة الإجراءات الحكومية وتقليل الوقت والجهد المطلوب لإتمام المعاملات، مما يزيد من رضا المستخدمين.

• تعزز المنصة الشفافية في المعاملات الحكومية من خلال توفير تحديثات فورية لحالة الطلبات والمعاملات التي يجريها المستخدمون.

تقليل الضغط على المكاتب الحكومية

• بفضل أبشر، انخفضت الحاجة للزيارات المتكررة إلى المكاتب الحكومية، مما قلل من الزحام والضغط على المراكز الخدمية.

• سمحت المنصة بتوجيه الموارد البشرية إلى الأنشطة الأخرى، مما ساعد في تحسين جودة الخدمات المقدمة بشكل عام.

دعم الأمان والخصوصية

• تتميز منصة أبشر بتطبيق أعلى معايير الأمان والخصوصية لحماية بيانات المستخدمين وضمان سرية المعاملات.

• توفر المنصة نظام تحقق متطور للتحقق من هوية المستخدمين، مما يعزز الأمان في الخدمات المقدمة.

ما هي الخدمات المتوفرة على منصة أبشر؟

منصة أبشر تقدم مجموعة واسعة من الخدمات الإلكترونية التي تسهل على المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية إنجاز معاملاتهم الحكومية، واهم الخدمات المتوفرة على المنصة ما يلي:

• تجديد جواز السفر

• إصدار جواز سفر جديد

• إصدار تأشيرات الخروج والعودة

• تجديد رخصة القيادة

• دفع المخالفات المرورية

• نقل ملكية المركبات

• إصدار وتجديد بطاقة الهوية الوطنية

• تسجيل المواليد والوفيات

• تعديل البيانات الشخصية

• إصدار وتجديد الإقامة

• نقل خدمات العمالة المنزلية

• إصدار تأشيرات الخروج النهائي

• حجز المواعيد الحكومية

• الاستعلام عن المعاملات

• تحديث بيانات العنوان الوطني

منصة أبشر تهدف إلى تسهيل الوصول إلى الخدمات الحكومية وتقليل الوقت والجهد المبذول في إنجاز المعاملات.

كيف يمكنني التسجيل في منصة أبشر؟

للتسجيل في منصة أبشر، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

• افتح متصفح الإنترنت وانتقل إلى موقع أبشر.

• في الصفحة الرئيسية، اضغط على خيار مستخدم جديد.

• أدخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.

• أدخل رقم الجوال الخاص بك.

• أدخل عنوان البريد الإلكتروني.

• اختر اسم مستخدم وكلمة مرور، وتأكد من مطابقة كلمة المرور للشروط المطلوبة.

• اقرأ شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية، ثم وافق عليها.

• أدخل الرمز المرئي الظاهر في الصورة.

• بعد إكمال التسجيل، ستتلقى رمز تفعيل على رقم الجوال الذي أدخلته، أدخل هذا الرمز لتفعيل حسابك.

• يمكنك تفعيل حسابك عبر أجهزة الخدمة الذاتية المتوفرة في مكاتب الجوازات أو الأحوال المدنية، أو من خلال البنوك المشاركة.

كيف يتم تغيير كلمة المرور في منصة أبشر؟

لتغيير كلمة المرور في منصة أبشر، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

• افتح متصفح الإنترنت وانتقل إلى موقع أبشر.

• أدخل اسم المستخدم أو رقم الهوية وكلمة المرور الحالية، ثم اضغط على تسجيل الدخول.

• ستتلقى رمز تحقق مؤقت على رقم الجوال المسجل، أدخل هذا الرمز لإكمال عملية تسجيل الدخول.

• بعد تسجيل الدخول، اضغط على حسابي في القائمة الرئيسية.

• اختر تغيير كلمة المرور من الخيارات المتاحة.

• أدخل كلمة المرور الحالية، ثم أدخل كلمة المرور الجديدة في الحقول المخصصة، تأكد من مطابقة كلمة المرور الجديدة للشروط المطلوبة (مثل احتوائها على أحرف كبيرة وصغيرة وأرقام).

• اضغط على إرسال لتأكيد تغيير كلمة المرور، ستتلقى رسالة تأكيد على رقم الجوال المسجل.

هل يمكن استخدام منصة أبشر للأعمال التجارية؟

يمكن استخدام منصة أبشر للأعمال التجارية من خلال خدمة أبشر أعمال، هذه الخدمة مخصصة لأصحاب الأعمال والشركات لتسهيل إدارة شؤون موظفيهم وإجراء المعاملات الحكومية المتعلقة بالعمالة وبعض الخدمات المتاحة عبر أبشر أعمال:

• إصدار وتجديد الإقامة للعمالة.

• نقل خدمات العمالة بين الكفيلين.

• إصدار تأشيرات الخروج والعودة والخروج النهائي.

• تحديث بيانات العمالة.

• الاستعلام عن معلومات العمالة وحالتهم.