من يطلب الصلح في منصة تراضي.. الحل السريع لتسوية النزاعات إلكترونياً
تُعد منصة تراضي من أبرز الخدمات الإلكترونية التي أطلقتها وزارة العدل في المملكة العربية السعودية، والهدف منها هو تسوية النزاعات بصورة ودية وسريعة وبدون الحاجة للذهاب إلى المحاكم، تتيح المنصة للمستخدمين إمكانية تقديم طلبات الصلح إلكترونياً مع ضمان إجراءات قانونية موثقة، من يطلب الصلح في منصة تراضي يتمكن من الوصول إلى حلول مرضية عن طريق جلسات يحضرها بشكل شخصي أو عن بعُد، ويتم إصدار وثائق صلح رسمية ملزمة لأطراف النزاع.
منصة تراضي
في سبيل تحسين وتيسير الخدمات القضائية، قامت وزارة العدل في المملكة العربية السعودية بإطلاق منصة “تراضي”، والغرض من هذه المنصة الإلكترونية هو تيسير عملية التصالح وتسوية الخلافات بين الأطراف المتنازعة في القضايا القانونية المختلفة. جاءت هذه الخدمة المتميزة كحل مبتكر يجمع بين الراحة الرقمية والسرعة في معالجة النزاعات، وتُمَكِّن “تراضي” الأفراد والمؤسسات من إجراء عملية المصالحة بصورة ودية وآمنه دون أن يحتاجوا إلى الذهاب لمكاتب العدلية أو المحاكم.
متى أُطلقَت منصة تراضي وما هي أهدافها؟
تم إطلاق منصة “تراضي” في شهر فبراير من العام 2020 م، وذلك لتوفير وسيلة إلكترونية للمصالحة بين الأطراف المتنازعة. تستهدف منصة “تراضي” تمكين كافة الأطراف المعنية، أفراد أو مؤسسات أو هيئات حكومية، من تقديم طلبات تصالح بطريقة آمنة ومرنة وبخطوات سريعة وسلسة.
تُعد “تراضي” من المنصات الرائدة التي تتبع مركز المصالحة في وزارة العدل، وتستطيع الأطراف المتنازعة متابعة إجراءات المصالحة عبر المنصة، وذلك منذ تقديم الطلب وحتى يتم إصدار وثيقة الصلح النهائية أو تقرير تعذر الصلح. من خلال المنصة بالإمكان عقد جلسات صلح افتراضية “عن بُعد باستخدام الانترنت”، وهذا يعمل على تسريع الإجراءات ويقلل الحاجة إلى التواجد بشكل شخصي في المحاكم أو المكاتب.
كيف تعمل منصة تراضي؟
تقوم منصة تراضي بتسهيل عملية المصالحة بين أطراف النزاع، ويتم ذلك بصورة مؤتمتة بالكامل. أولى خطوات العملية هي التقدم بطلب التصالح عبر الموقع الإلكتروني، حيث يملأ المستخدم نموذج الطلب ويحدد نوعية النزاع، بعدها يتم اختيار موعد ملائم تُعقد فيه جلسة المصالحة وتكون إما بحضور أطراف النزاع أو تكون عند بُعد، ويتحدد ذلك بناءً على رغبة الأطراف المعنية. تضمن منصة “تراضي” أن كافة خطوات المصالحة تتم بصورة رسمي وموثّقة، وذلك لضمان حقوق جميع الأطراف.
ما هي مميزات منصة تراضي؟
توجد مميزات عديدة توفرها منصة “تراضي” لمستخدميها، وهذه المميزات تجعلها الخيار المفضل لكثير من الأفراد والمؤسسات، ومن أهمها:
1. تكون وثائق الصلح الصادرة عن منصة تراضي معتمدة رسمياً وملزمة وبالإمكان استخدامها كمرجع قانوني، وهذا يعني أن أطراف النزاع ملزمون بتنفيذ بنود الاتفاق، وفي حال لم يتم الالتزام، بالإمكان رقفع القضية إلى القضاء.
2. يتم عقد جلسات المصالحة عبر منصة تراضي بسرية تامة، وذلك لتعزيز الثقة بين الأطراف ولضمان عدم تسريب أي معلومات حساسة.
3. استخدام منصة” تراضي” يعد جزءاً من خطوات التحول الرقمي الكامل، حيث يمكن اتمام جميع إجراءات المصالحة عن بُعد، من تقديم الطلب وحتى إصدار الوثائق النهائية، وكل ذلك بهدف توفير الوقت وتقليل المجهود والتكاليف المتعلقة بالاجراءات التقليدية.
4. يمكن تقديم طلبات الصلح بشكل إلكتروني من أي مكان وفي أي وقت.
5. يتمكن الأطراف من تسوية النزاعات والتوصل إلى حلول ودية عبر منصة “تراضي” دون حاجة إلى الذهاب للمحاكم، وهذا يسهم في تخفيف الضغط على النظام القضائي.
6. بالإمكان تحديد مواعيد جلسات المصالحة بمرونة وفقاً لظروف أطراف النزاع، سواء كانت الجلسات حضورية أو عن بُعد.
من يطلب الصلح في منصة تراضي؟
من يطلب الصلح في منصة تراضي هو أي طرف لديه نزاع أو خلاف مع طرف آخر، حيث صُممت المنصة لخدمة جميع الأطراف المتنازعة، أفراداً أو مؤسسات أو هيئات حكومية، ويستطيع كل من الآتي أن يستفيدوا من الخدمات التي تقدمها المنصة:
1. الأفراد: يستطيع أي شخص لديه نزاع مع طرف آخر أن يقدم طلب مصالحة من خلال المنصة، وهذا يوفر لهم فرصة لحل النزاع بصورة ودية وبدون حاجة للذهاب إلى المحاكم.
2. المؤسسات والشركات: بإمكان الكيانات التجارية أو المؤسسات التي لديها نزاعات مع أطراف أخرى استخدام منصة “تراضي” لطلب المصالحة وإيجاد حلول مرضية.
3. الهيئات الحكومية: بإمكان الهيئات الحكومية الراغبة في تسوية نزاعاتها مع أطراف أخرى الإستفادة من خدمة منصة “تراضي” وحل الخلافات بصورة قانونية وفعالة.
ما هي خطوات تقديم طلب الصلح عبر منصة تراضي؟
لتقديم طلب الصلح من خلال منصة تراضي يمكن اتباع هذه الخطوات البسيطة:
1. قم بزيارة الموقع الإلكتروني الرسمي لمنصة تراضي عبر هذا الرابط.
2. بعد الدخول للصفحة الرئيسية، قم بالبحث عن "طلب صلح جديد" واضغط عليه للبدء في الإجراءات.
3. من الخيارات المتاحة أمامك، اختر نوع طلب الصلح الملائم وبعدها ابدأ في تعبئة المعلومات اللازمة في النموذج الإلكتروني، عندما تكمل البيانات المطلوبة قدم طلبك.
4. بعد أن تقدم الطلب، سوف تتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو برسالة نصية.
5. سوف تتلقى رسالة عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية تتضمن موعد جلسة الصلح، سواء كانت حضورية أو عن بعد باستخدام الإنترنت.
6. عندما يأتي الموعد المحدد، يتم عقد الجلسة بمساعدة المصلح ويتم خلالها مناقشة تفاصيل النزاع، والعمل على الوصول لاتفاق وتحقيق الصلح.
7. إذا نجحت الجلسة وتم التوصل إلى اتفاق، يتم تجهيز وثيقة صلح تشمل على كافة بنود الإتفاق وتُرسل إلى مركز المصالحة لاعتمادها.
8. ينبغي على كافة الأطراف المعنية الدخول إلى منصة تراضي عبر النفاذ الوطني والموافقة على الوثيقة.
9. بعد أن يوافق جميع الأطراف على الوثيقة، يتم إصدارها رسمياً وتكون ملزمة. إذا لم يتوصل الأطراف المتنازعون إلى اتفاق، يتم اصدار تقرير رسمي “تعذر الصلح”.
ما هي شروط تقديم طلب الصلح عبر منصة تراضي؟
من أجل قبول طلب الصلح من منصة تراضي، ينبغي توافر عدد من الشروط، أبرزها:
1. ينبغي أن يكون مقدم الاطلب بالغاً ومستوفي لجميع شروط الأهلية القانونية، وإذا كان الشخص قاصراً يمكن أن يقدم الوصي طلب التصالح نيابة عنه.
2. ينبغي على طرفي النزاع الموافقة على كافة شروط الصلح التي سيتم الاتفاق أثناء جلسة المصالحة.
3. ينبغي التعهد بإنهاء أسباب الخلاف بصورة نهائية.
ما هي خطوات الاستعلام عن حالة طلب الصلح عبر منصة تراضي؟طريقة الصلح في منصة تراضي
بعد أن يتم تقديم طلب المصالحة، يستطيع المستخدم أن يستعلم عن حالة الطلب من خلال منصة تراضي، وذلك عبر الخطوات التالية:
1. قم بزيارة منصة تراضي وسجل الدخول عن طريق اسم المستخدم وكلمة المرور.
2. ابحث عن خيار الاستعلام عن حالة الطلب واضغط عليه.
3. سجل رقم التسوية الذي حصلت عليه خلال تقديم الطلب وادخل رقم الهوية الوطنية.
4. سجل رمز التحقق المرئي الذي سيظهر امامك.
5. انقر على "بحث" وستعرض أمامك تفاصيل الطلب.
هل يمكنني الاطلاع على وثيقة الصلح من تراضي؟
حتى تستطيع الاطلاع على وثيقة الصلح، ينبغي أن تكون قد قدمت طلبك إلى منصة تراضي وبأن يكون مقبولاً من طرف النزاع الآخر، كما يجب أن تكون جلسة المصالحة قد انعقدت وحضرها طرف النزاع الآخر. إذا تحققت هذه الشروط يمكنك أن تطلع على وثيقة الصلح من خلال الدخول إلى الموقع واختيار "عرض وثيقة الصلح” من ضمن الخيارات المتاحة.
ماذا يحدث في حالة عدم حضور جلسة الصلح؟
إذا لم يحضر أحد طرفي النزاع جلسة المصالحة، فنتائج ذلك تكون كالتالي:
1. تقوم المنصة بإحالة الطلب إلى المحكمة للنظر فيه.
2. في حالات معينة، قد تأجل المنصة الجلسة إلى موعد آخر وإخطار الطرف المتنازع بذلك.
3. قد تقرر المنصة استمرار جلسة المصالحة بدون حضور الطرف الغائب.
هل تعتبر وثيقة الصلح ملزمة؟
وثيقة الصلح الصادرة عن منصة تراضي التابعة لوزارة العدل هي وثيقة ملزمة قانونياً، ويشترط فيها أن تكون موقعة من طرفي النزاع وأن تكون متوافقة مع الأنظمة الشرعية والقانونية المعتمدة في المملكة العربية السعودية.
ما هي الآثار المترتبة عن عدم حضور جلسة الصلح؟
هناك مجموعة من الآثار السلبية التي تترتب عن عدم حضور جلسة الصلح، ومن أبرزها:
- ضياع فرصة الصلح الودي.
- زيادة الإجراءات والتكاليف التي يتطلبها رفع الدعوى في المحاكم.
- صدور حكم لصالح الطرف الحاضر، وبالتالي تأثر حقوق الطرف الغائب.
الخاتمة
عبر منصة تراضي الإلكترونية أتاحت وزارة العدل في المملكة العربية السعودية حلاً مبتكرًا وسريعًا لحل الخلافات وانهاء النزاعات بين الأفراد أو المؤسسات بصورة ودية وآمنه وضمان حقوق كافة الأطراف، من يطلب الصلح في منصة تراضي حتماً سيحصل على نتيجة مرضية بدون مجهود أو تكاليف مرتفعة.